Conseiller Acceptation bancaire

Crédit Mutuel; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque dynamique recherche un Conseiller Acceptation bancaire à Villeneuve d'Ascq. Vous serez responsable de l'analyse des demandes d'ouverture de compte, garantissant un service client de qualité. Les candidats doivent avoir un niveau d'études de BAC minimum avec une aptitude au travail d'équipe et un sens du service. Ce poste CDI propose un salaire de 27-32 k€ brut annuel avec divers avantages sociaux tels que le télétravail et des chèques restaurant.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement et abondement

Plan d'Epargne Groupe

Mutuelle et prévoyance

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Chèques restaurant

Parking gratuit

Qualifications

• Être diplômé de BAC minimum.
• Avoir le goût du service client.
• Maîtriser certains outils informatiques.

Responsabilités

• Analyser et contrôler les demandes d'ouverture de compte.
• Assurer la saisie et le suivi des dossiers clients.
• Maintenir une relation de qualité avec les clients.

Connaissances

Rigueur

Service client

Polyvalence

Adaptabilité

Formation

BAC ou équivalent

BAC +2 validé

BAC +3 validé

Description du poste

Conseiller Acceptation bancaire H/F MONABANQ

Type de contrat CDI

Statut Agent de maîtrise

Métier Expertise commercial et accompagnement réseau

Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59)

Niveau d études BAC validé, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d'expérience Jeune diplômé, Junior, Confirmé

Salaire 27-32 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 15/01/2026

Référence A079620

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Qui sommes-nous ?

On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.

On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2025" dans la catégorie banque en ligne.

Chacun de nous a choisi Monabanq. Et vous ? Allez-vous faire le choix d'une entreprise agile, à l'esprit start-up? Avez-vous envie de laisser parler votre talent, de partager vos idées et d'être entendu ?

Monabanq met autant d’énergie pour le bien‑être de ses collaborateurs que celui de ses clients. La preuve : Monabanq se classe à la 16ème place des entreprises où il fait bon de travailler en France. Et cela fait de Monabanq, une banque en ligne certifiée « Great Place to Work® ». Cette distinction constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de l’environnement de travail d’une entreprise.

On a choisi de vous garder une place au cœur de notre environnement où la bienveillance est mise au même niveau que la performance. Nous sommes basés à Villeneuve d'Ascq (59), au sein de COFIDIS Group dont nous sommes la banque en ligne.

Pourquoi nous recrutons ?

Aujourd'hui, la Banque en ligne se démarque et attire de plus en plus de clients. Chez Monabanq, nous progressons sur ce marché dynamique et challengeant. Ces différents challenges sont portés au quotidien par l'ensemble des femmes et des hommes qui composent l'entreprise. Nous avons choisi de créer ensemble la banque extraordinaire du quotidien des gens, et c’est pour cela que nous avons besoin de vous !

Au sein de l'équipe Bancaire et sous la responsabilité du Responsable d’Agence, vous apportez une décision définitive aux demandes d'ouverture des produits et services commercialisés par Monabanq en assurant une relation client de qualité dans le respect des règles et procédures.

Pour cela :

Vous assurez l'analyse et le contrôle des demandes d'ouverture de compte ;

Vous assurez la saisie qualitative et le suivi des dossiers prospects et clients ;

Vous garantissez un délai de traitement optimal de vos dossiers :

Vous assurez la prise de décision dans l'ouverture des comptes conformément aux règles de risque et de lutte contre la fraude ;

Vous garantissez une relation de qualité avec les prospects et les clients (appels clients, mails et chat)

Vous assurez le suivi de vos instructions au travers de relances téléphonique.

Vous contribuez à l’activité des Agences Opérations Bancaires

Ce que vous allez vivre chez nous

En plus de votre rôle de Conseiller Acceptation bancaire H/F, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise. Certifié «Great Place to Work» et «Great Place to Work for Women », en rejoignant Monabanq, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants:

• Rémunération fixe sur 13 mois
• Intéressement et abondement
• Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
• Mutuelle et prévoyance
• Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
• CESU et chèques vacances
• Parking assuré et gratuit
• CSE dynamique

Et si vous souhaitez poursuivre votre carrière chez nous, et évoluer vers un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible. Au travers de ses recrutements, le groupe Cofidis cultive une politique en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Ce que nous allons aimer chez vous

Surtout être vous même !

Vous faites preuve d’adaptation dans votre travail et la polyvalence ne vous fait pas peur !

Vous êtes à l’aise, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit et on dit de vous que vous êtes souriant(e), dynamique et réactif(ve).

En plus, vous faites preuve de rigueur dans le suivi des règles de risque et de saisie et vous savez travailler avec précision.

Votre sens du service client et vos qualités rédactionnelles sont vos principaux atouts. Enfin, vous l’avez compris, aimer travailler en équipe et maîtriser certains outils informatiques sont indispensables pour occuper ce poste.

Informations complémentaires

Localisation du poste : Villeneuve d'Ascq (59)
Avantages : Titres restaurants / Chèques ANCV / Chèques CESU / 13eme mois / Prime d'Intéressement / CE

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