Conseiller à distance

MAAF; À distance; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance de premier plan à Nancy recherche des Conseillers à distance. Vous accueillerez les clients par téléphone, détecterez leurs besoins, et leur proposerez des solutions d'assurance adaptées. Doté(e) d'un bon sens du service, vous devrez convaincre et fidéliser les clients. Un salaire fixe à partir de 32 290 € brut par an, des primes de performance et un télétravail possible sont offerts. Rejoignez une équipe dynamique dès 2026 !

Prestations

Salaire fixe à partir de 32 290 € brut annuel

Prime de performance collective jusqu'à 3400 €

Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine

31 jours de congés payés + 4 RTT

Formation initiale de 10 semaines

Qualifications

• Vous êtes motivé(e) par la satisfaction client et reconnu(e) pour votre efficacité.
• Aptitudes à la vente et conseil sont nécessaires.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects par téléphone.
• Détecter et comprendre leurs besoins.
• Proposer et vendre des produits d'assurance adaptés.
• Maintenir la satisfaction client sur chaque communication.

Connaissances

Orientation client

Capacités d'argumentation

Esprit d'équipe

Sens du service

Description du poste

Conseiller à distance (H/F) MAAF•Nancy, Grand Est, France

Description de poste Entreprise :

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance.

Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Description du poste :

Nouvelle année, nouveau départ ! Faites de 2026 un nouvel élan dans votre carrière !

Le centre de relation client MAAF de Nancy recrute ses futurs talents pour le 20 avril 2026 !

Nous recherchons 5 Conseillers commerciaux à distance F/H en CDI afin de compléter notre collectif dynamique et engagé.

Rejoignez l'équipe de Maria-Victoria, Guillaume, Ivann, Matteo et Damien, un de vos futurs managers de proximité qui vous accompagnera dans la bienveillance !

MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. A ce titre, Covéa se classe à la 1ère place du palmarès Capital 2024 des 500 meilleurs employeurs en France pour le secteur 'Assurance et assistance'. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.

Passionné(e) par la relation client, vous recherchez une entreprise proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir au travers de nombreuses missions.

Vos missions au quotidien :

Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client :

• Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
• Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
• Vous répondez à leurs demandes de devis,
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
• Vous proposez et vendez les produits d'assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences).
• Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale. Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d'être en proximité avec nos clients !

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers d'accompagnement (Référent technique, Manager).

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe à partir de 32 290 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés (selon votre profil et votre expérience),
• Prime de performance collective pouvant aller jusqu'à 3400 euros bruts et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Formation initiale de 10 semaines sur nos produits d'assurance et nos outils informatiques (dont 4 semaines non consécutives au siège de la MAAF à Niort avec prise en charge des frais engendrés par l'entreprise),
• 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi
• Majoration pour les samedis travaillés (environ 2 samedis travaillés par mois),
• 31 jours de congés payés + 4 RTT,
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d'autonomie),
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Titres-restaurants,
• De nombreux avantages CSE (chèque vacances, voyages, …)
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable.

Description du profil :

• Quel que soit votre parcours de formation initial, c'est votre orientation client et votre personnalité qui priment !
• Vous êtes animé(e) par le sens du service et vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'argumentation et de conviction,
• Votre fort sens du contact et du conseil sont des atouts indispensables,
• Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge.

Vous vous reconnaissez dans cette description, et êtes motivé(e) à nous rejoindre ? Postulez ! Si votre candidature est présélectionnée sur CV, Lucie ou Mathéo vous contacteront pour un 1er échange

La suite ? Un échange avec l'un des managers et Camille, Recruteuse, pour comprendre votre projet professionnel et vos motivations.

Nous vous attendons ! Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Intégrez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

✨ Participez à notre aventure et faites de 2026 le début d'un nouveau chapitre professionnel épanouissant ! ✨