Conseiller à distance H/F

Actual Talent; Fussy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire française recherche un professionnel dynamique pour servir de point de contact pour une clientèle patrimoniale. Vous serez responsable de la satisfaction client en offrant des produits bancaires adaptés aux besoins de chaque client. Le poste exige une bonne maîtrise des techniques de vente et des compétences relationnelles pour établir une relation de confiance sur le long terme.

Qualifications

• Expérience dans le service à la clientèle.
• Capacité à établir une relation de confiance avec les clients.
• Connaissance des produits bancaires courants souhaitée.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur privilégié au service d’une clientèle patrimoniale.
• Proposer des produits bancaires courants aux clients.
• Assurer la prise en charge complète des demandes clients.

Connaissances

Dynamisme

Relation client

Techniques de vente

Description du poste

Le Groupe CCF est un groupe bancaire centenaire français qui est constitué d’activités de banque de détail et de financements spécialisés. Les activités de financements spécialisés se concentrent sur le crédit aux particuliers ainsi que sur les financements spécialisés aux entreprises.

Le modèle de banque de détail que nous souhaitons développer permet d'accompagner nos clients dans tous leurs besoins du quotidien, pour financer leurs projets et optimiser leur patrimoine.

Vous souhaitez mettre votre dynamisme au service de la satisfaction de vos clients ?

Vous croyez en la cohésion et l’esprit d’équipe pour avancer ? Alors vous êtes certainement au bon endroit, au bon moment.

🎯 Vos missions au quotidien :

Vous êtes l’interlocuteur privilégié au service d’une clientèle patrimoniale.

Véritable partenaire vous placez la satisfaction client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de proposer des produits et services en accord avec leurs besoins dans un objectif d’accompagnement à long terme et d’optimisation de leur patrimoine.

• Contacter les clients dans le cadre de campagnes d’appels sortants pour leur proposer des produits bancaires courants tels que le prêt personnel, les cartes bancaires, les comptes sur livret
• Assurer la prise en charge complète des demandes clients et prospects par téléphone et par le biais des canaux digitaux
• Servir d’interface privilégiée entre les clients et les agences du réseau
• Garantir une qualité de service conforme à la charte qualité du CCF en participant activement à la performance commerciale
• Suivre des formations régulières sur les produits, les services, les techniques de vente et la relation téléphonique