Conduite permis D

Groupe SAVAC; Nanterre; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe SAVAC, un leader du transport de voyageurs, recherche un Assureur Conducteur / Agent d'exploitation pour optimiser le fonctionnement quotidien. Le candidat idéal sera titulaire des certificats nécessaires et à l'aise avec l'outil informatique, tout en possédant une grande conscience professionnelle envers le service client. Rejoignez une équipe dynamique, offrant des possibilités de développement professionnel dans un environnement bienveillant.

Prestations

Environnement de travail dynamique

Opportunités de développement professionnel

Politique axée sur le bien-être

Équipe collaborative

Proximité des transports et commerces

Qualifications

• Titulaire du Permis D, de la FIMO Voyageurs et de la carte conducteur.
• À l'aise avec l'outil informatique.
• Ponctuel, responsable et autonome.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des conducteurs et le suivi des activités.
• Gérer les incidents et anomalies constatées.
• Veiller au respect des règles de sécurité et qualité.
• Accompagner les conducteurs dans l'utilisation des équipements.

Connaissances

Connaissance des procédures de transport

Communication

Gestion du temps

Formation

Permis D

FIMO Voyageurs

Carte conducteur

Outils

Outils informatiques

Description du poste

RejoignezLACROIXSAVAC, spécialiste du transport de voyageurs depuis 2019 et 3ème opérateur de mobilité en grande couronne, pour contribuer à façonner l'avenir de la mobilité.

Nous recherchonsun Assureur Conducteur / Agent d'exploitation H/F pour assurer le bon fonctionnement des activités au quotidien.

Vous aurez ainsi pour principales responsabilités :

• Assurer et suivre les prises de service et traiter les aléas "planning du jour".
• Assurer l’accueil physique des conducteurs, répondre à leurs interrogations, recueillir et transmettre les informations et documents.
• Assurer l’accueil téléphonique de l’exploitation, orienter les appels téléphoniques vers les bons interlocuteurs.
• Surveiller la bonne réalisation des services, anticiper les éventuels retards et informer les clients selon l’organisation spécifique à chaque client.
• Accompagner les conducteurs à l’utilisation des véhicules et des différents équipements (pompe à carburant, bornes électriques, laveur).
• Assurer le remplacement d’un conducteur absent sur demande du régulateur.
• Veiller en tout temps au respect de la réglementation, des procédures internes et de la qualité de service auprès du client.
• Assurer la gestion et le suivi des tâches quotidiennes de la régulation : véhicules de service, pleins manuels, objets trouvés, cartes Total, clés des véhicules, badges, pancartes…
• Remonter à l’encadrement les incidents survenus ; les mentionner dans la main-courante d’exploitation.
• Remonter toute anomalie constatée (comportement des conducteurs, non-respect des consignes, état du parc, problème sur le dépôt…) à l’encadrement.
• Veiller au maintien en état de fonctionnement des outils de travail et de la salle de régulation (ordinateurs, téléphones fixes et portables, bureaux…).

Votre parcours :

• Vous êtes titulaire duPermis D, de la FIMO Voyageurs et de la carte conducteur et vous êtes à l'aise sur la conduite en Île-de-France.
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
• Vous aimez le contact avec la clientèle, vous êtes ponctuel, responsable et autonome dans votre travail.
• Vous possédez une grande conscience professionnelle à l’égard du matériel et du service rendu à la clientèle.

Pourquoi nous rejoindre :

• Un environnement de travail dynamique et stimulant.
• Des opportunités de développement professionnel et de carrière.
• Une politique d'entreprise axée sur le bien-être et l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
• Une équipe collaborative et solidaire.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos pratiques :

• Proximité : commerces, transports en commun, salle de sport, la Seine.
• Sur site : parc de stationnement VL / 2 roues, salle et terrasse de repos, salle à manger, tables de pique-nique.