Conducteur Tram-Train T13

RATP CAP ILE-DE-FRANCE; Versailles; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport public recherche un Conducteur Tram-train (F/H) afin de renforcer ses équipes à Versailles. Le poste nécessite une conduite en toute sécurité et implique des horaires décalés. Les candidats doivent avoir le permis B et faire preuve de rigueur ainsi que de compétences relationnelles. Ce rôle est crucial pour assurer la sécurité des voyageurs et le respect de la réglementation pendant le service. Évoluez dans un environnement collaboratif et engagé pour la mobilité des franciliens.

Prestations

Évolutions de carrière

Environnement collaboratif

Collaborateurs motivés

Qualifications

• Être titulaire du permis B.
• Avoir le goût du service client et de bonnes capacités relationnelles.
• Être vigilant et anticiper les situations.

Responsabilités

• Conduire le tram-train dans le respect de la réglementation.
• Assurer la sécurité et le confort des voyageurs.
• Préparer et contrôler le tram-train avant le trajet.

Connaissances

Rigueur

Ponctualité

Aisance relationnelle

Vigilance

Anticipation

Respect des procédures

Sens du service client

Formation

Permis B

Description du poste

Poste proposé :

37H/semaine

Travail en horaires décalés...

Nous recherchons 10 conducteurs

.notre futur Conducteur Tram-train (F/H) pour renforcer les équipes de notre filiale RATP Cap Arc Sud et Ouest. Implantée à Massy-Palaiseau et à Versailles-Matelots, RATP Cap ASO exploite un réseau de 2 lignes de tram-train (T12 sur le territoire essonnien, entre Massy-Palaiseau et Evry-Courcouronnes et T13 entre Saint-Cyr et Saint-Germain-en-Laye, dans les Yvelines).

Votre poste sera situé à Versailles, où est implanté le SMR (site de Maintenance et de Remisage) pour le T13.

Vous serez rattaché(e) à votre Manager de proximité, au sein de la Direction Exploitation. Vous réaliserez des opérations relatives à la conduite du tramway, assurerez le transport des voyageurs, et serez garant(e) de leur sécurité et de la qualité de service.

Compétences et qualifications requises :

Vous avez :

• Le permis B

Vous êtes le candidat idéal si, en plus :

• Vous faites preuve de rigueur, de ponctualité et d'aisance relationnelle,
• Vous avez de bonnes capacités de vigilance et d'anticipation,
• Vous êtes attentifs au respect des procédures et vous avez le sens du service client.

Responsabilités principales :

• Vous assurez la conduite du tram-train en service commercial dans le respect de la réglementation,
• Vous assurez l'information à bord, le confort et la sécurité des voyageurs tout au long du trajet,
• Vous assurez des opérations de service (sablage, machine à laver, ...) le cas échéant,
• Vous dépannez et effectuez des interventions sur le matériel roulant en cas d'incident,
• Vous donnez l'information en temps réel en cas de situation perturbée via la prise de parole,
• Vous assurez la continuité du service à la demande du PCC et l'informez cas de situation perturbée,
• Vous veillez au respect de la réglementation à l'intérieur du tram-train,
• Vous prenez connaissance de la feuille de route et assurez une conduite en toute sécurité,
• Vous préparez et contrôlez le tram-train avant/après le trajet en effectuant les essais de sécurité,
• Vous vous assurez de la sécurité des voyageurs notamment à la montée et à la descente en station,
• Vous identifiez et signalez les incidents en utilisant les moyens de communication embarquée,
• Vous veillez à l'absence d'incivilités,
• Vous alertez et intervenez, si possible, en cas de situation d'urgence,
• Vous rédigez des rapports en cas d'incidents,
• Vous assurez de façon complémentaire des missions au contact de la clientèle, en binôme avec un agent de relation client (ARC).

Les bonnes raisons de nous rejoindre :

• Des évolutions de carrière au sein de notre groupe,
• Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert,
• Des collaborateurs motivés !

Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c'est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c'est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !

Conformément à la loi n°2016-339 du 22 mars 2016 et au décret n°2017-757 du 3 mai 2017 pris en son application, une enquête administrative sera sollicitée auprès des services du Ministère de l'Intérieur pour tout candidat sur ce poste.