Conducteur-Receveur H/F

Transdev Stac; Chalon-sur-Saône; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Transdev Stac à Chalon-sur-Saône recrute un Conducteur Receveur pour assurer le transport des passagers, garantir leur sécurité et la qualité du service, et effectuer la vente des titres à bord.

Profil recherché : permis B et D, FIMO voyageurs et FCO à jour; sens du service, ponctualité et organisation; horaires décalés et week-ends possibles. Poste en site.

Qualifications

• Avoir le sens de la communication et le goût du service client.
• Bonne élocution et capacité à informer les voyageurs.
• Être ponctuel et réactif.
• Avoir le sens de l'organisation.
• Être disponible, méthodique, autonome et rigoureux(se).
• Tenue et présentation irréprochables.
• Savoir adapter sa conduite selon les situations rencontrées.

Responsibilities

• Assurer le transport des passagers et la conduite des véhicules dans le cadre des règles d'exploitation.
• Connaître circuits et feuilles de route et veiller au bon état du véhicule.
• Accueillir et renseigner les voyageurs, vendre les titres de transport à bord et lutter contre la fraude.
• Respecter le code de la route et les réglementations de transport pour la sécurité des voyageurs et des usagers.
• Effectuer les contrôles et signaler tout incident ou dysfonctionnement à la maintenance.
• Informer la hiérarchie des problèmes et proposer des améliorations.

Skills

Sens du service

Bonne élocution

Ponctualité

Organisation

Rigueur

Autonomie

Education

Permis B et D, FIMO voyageurs, FCO

Job description

Nous recherchons pour notre site de Chalon sur Saône un conducteur receveur (H/F)I/ Missions : Assurer le transport des passagers et la conduite des véhicules en respectant les règles d'exploitation Connaitre ses circuits, et ses feuilles de route Veiller au bon état du véhicule qui lui est confié Accueillir, renseigner et transporter les voyageurs en respectant les itinéraires et règles appropriés, ainsi que les horaires définis. Assurer une conduite souple et adaptée afin de garantir le confort de vos voyageurs et prévenir l'usure anormale des véhicules. Respecter les réglementations du transport et le code de la route, afin de garantir la sécurité des voyageurs ainsi que des usagers de la route. S'assurer des conditions optimales de sécurité et intervenir en cas d'incidents ou d'accidents. Effectuer la vente de titres de transport à bord. Inciter les voyageurs à valider leurs titres de transport et contribuer aux opérations de lutte contre la fraude menées par les équipes prévention et contrôle. Veiller au bon fonctionnement de votre véhicule et signaler au service maintenance tout incident ou dysfonctionnement. Informer votre hiérarchie des problèmes rencontrés lors de votre service et proposer des pistes d'amélioration.II/ Diplômes et formations : Permis B et D FIMO option « voyageurs » et FCO à jourIII/ Savoir être et savoir-faire : Avoir le sens de la communication et le goût du service client, avoir une bonne élocution Être ponctuel(le) et réactif(ve) Avert le sens de l'organisation Être disponible, méthodique, autonome et rigoureux(se) Avoir une tenue et une présentation irréprochable Savoir adapter sa conduite aux situations rencontrées. Conduite responsableIV/ Conditions de travail : Horaires : Vous pouvez être amenés à travailler en horaires décalés ainsi que les week-ends et les jours fériés selon planning en respectant la législation en vigueur. (Du lundi au samedi - prise de poste au plus tôt à 5h40 et fin de poste au plus tard à 21h40)V/ Qualité, Sécurité et Environnement Respecter les heures de services. Participer à la détection et à l'information des anomalies afin d'amélioré la qualité de service. Être acteur de la qualité de service pour nos clients voyageurs. Porter la tenue de travail et équipements de protection. Respecter les règles d'utilisation des matériels et équipements. Maintenir les espaces de travail propres et bien rangées. Avoir une démarche sécurité proactive, en informant sa hiérarchie de toute situation à risque, en proposant et mettant en oeuvre des solutions afin de prévenir ces risques. Adopter un comportement « éco citoyen », notamment en respectant le tri des déchets, et en adoptant une conduite responsable lors de l'utilisation des véhicules de Transdev. Mettre en oeuvre les moyens de prévention des pollutions accidentelles et de réduction des impacts environnementaux. Se soumettre aux tests d'alcoolémie et de détection des stupéfiants. Participer et contribuer aux actions de sensibilisation et d'amélioration (audit, causeries, journées de rentrées, etc) organisées par Transdev.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Contrôler l'état de fonctionnement du véhiculePermis: B - Véhicule léger exigé,D - Transport de personnes exigéQualification: Ouvrier spécialiséSecteur d'activité: Transports urbains et suburbains de voyageursListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.