Conducteur de travaux SAV (H/F)

SYLVAGREG; Lille; Sur place; EUR 35 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la construction recherche un Conducteur de travaux SAV (H/F) à Lille. Vous serez responsable de la satisfaction client et de la gestion des sinistres, en assurant l'interaction entre la technique, les clients et les partenaires. Ce poste requiert une formation en génie civil et une expérience en conduite de travaux. Les déplacements sont fréquents, et le contrat est en CDI avec un salaire brut compris entre 35 000 et 42 000 euros par an.

Prestations

Primes

Intéressement / participation

Véhicule

Qualifications

• Bac+2 en conduite de travaux, génie civil ou bâtiment requis.
• Expérience confirmée en conduite de travaux, idéalement dans le logement.
• Connaissances solides en gros œuvre, enveloppe et lots techniques.

Responsabilités

• Analyser l'origine des désordres et proposer des solutions.
• Coordonner l'exécution des travaux avec les partenaires.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers.

Connaissances

Autonomie

Analyse

Communication claire

Sens de l'organisation

Orientation vers la satisfaction client

Formation

Formation en conduite de travaux, génie civil ou bâtiment (Bac+2 minimum)

Outils

Outlook

Word

Excel

Description du poste

Offre n° 201TMGQ
Conducteur de travaux SAV (H/F)

En tant que Conducteur de travaux SAV et suivi des sinistres (H/F), vous serez intégré(e) à une équipe d'experts motivés au service du groupe. Vos responsabilités incluront la garantie de la satisfaction client, la préservation des intérêts des différentes sociétés composant le Groupe Sylvagreg, ainsi que la maîtrise des coûts. Intégré(e) à une équipe reconnue pour son savoir-faire, vous intervenez sur le terrain pour analyser, coordonner et résoudre les désordres rencontrés sur nos chantiers. Vous êtes l'interface entre la technique, les clients et les partenaires, avec un seul objectif : la satisfaction durable.

Responsabilités

• Analyser l'origine des désordres, proposer des solutions de réparation et estimer les coûts lors des rendez-vous d'expertise, de manière autonome.
• Diagnostiquer et expertiser les désordres constatés (gros œuvre, enveloppe, lots techniques).
• Proposer des solutions techniques, chiffrer les interventions et piloter leur exécution.
• Coordonner l'exécution des travaux avec nos compagnons ainsi qu'avec nos partenaires.
• Planifier et suivre les interventions avec les équipes internes et les partenaires externes.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers (sinistres, SAV, expertises).
• Contrôler la qualité et la conformité des réparations réalisées.
• Préserver l'image du Groupe, en incarnant fiabilité, écoute et rigueur.
• Effectuer des déplacements réguliers à Lille et dans ses environs, pour ce poste impliquant une mobilité quasi quotidienne.

Profil

• Formation en conduite de travaux, génie civil ou bâtiment (Bac+2 minimum).
• Expérience confirmée en conduite de travaux, idéalement dans le logement.
• Première expérience en SAV ou gestion de sinistres appréciée.
• Connaissances solides en gros œuvre, enveloppe et lots techniques.
• Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel).

Atouts

• Une autonomie naturelle, alliée à un vrai sens de l'organisation.
• Un esprit d'analyse et une approche pragmatique des situations.
• De l'écoute, de la réactivité et une communication claire.
• Une posture orientée solution et satisfaction client.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 35000.0 Euros à 42000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Véhicule

Déplacements Déplacements: Fréquents