Concierge: Curate Seamless Guest Experiences & Travel

Hospitaliti; Deauville; Vor Ort; EUR 24.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Restaurant d’entreprise

Mobilité internationale

Campus Barrière

Bien-être au travail

Zusammenfassung

Barrière Le Normandy Deauville recherche un(e) concierge pour accompagner les clients tout au long de leur séjour, de l’organisation des activités au transport, dans le respect des standards de l’hôtel.

Vous gérerez la messagerie Concierge et préparerez des itinéraires personnalisés en accord avec les standards de Barrière, en veillant à la satisfaction et à la qualité des prestations offertes.

Qualifikationen

• Expérience dans l’hôtellerie appréciée.
• Connaissance des standards de service.
• Bon relationnel et excellente organisation.

Aufgaben

• Répondre et assurer le suivi des demandes d’organisation d’activités et de transport des clients du séjour.
• Gérer la boite email Concierge en respectant les règles de classement et de priorisation.
• Préparer des itinéraires rassemblant activités et transports réservés par les clients.
• Mettre en œuvre les demandes des clients et assurer leur satisfaction.
• Veiller à la qualité des prestations liées aux demandes et respecter les standards de l’hôtel et de Barrière.

Jobbeschreibung

Barrière Le Normandy Deauville recherche un(e) concierge pour accompagner les clients tout au long de leur séjour, de l’organisation des activités au transport, dans le respect des standards de l’hôtel.

Vous gérerez la messagerie Concierge et préparerez des itinéraires personnalisés en accord avec les standards de Barrière, en veillant à la satisfaction et à la qualité des prestations offertes.