Responsabilités
- Analyser le portefeuille confié et mener les actions nécessaires au recouvrement des créances.
- S'assurer auprès des clients du paiement des factures à l'échéance prévue.
- Relancer les clients (téléphone, courriel ou courrier) pour obtenir le règlement des factures en retard ou des impayés bancaires.
- Effectuer la maintenance des relances écrites et traiter les retours clients.
- Qualifier les factures en litiges remontés par les clients.
- Annoter et commenter les actions menées dans la balance pour assurer un suivi du portefeuille.
- Effectuer le lettrage et le réalignement des paiements (passer les écritures de régularisations nécessaires et analyser les écarts).
- Etablir des demandes de remboursement (client/établissement) et traiter les rejets en cas d'anomalie.
- Effectuer la maintenance et le lancement du cycle de paiement des clients en lettre de change et prélèvement selon un planning défini.
- Passer les écritures de régularisation de provisions chaque fin de mois.
- Justifier son portefeuille via des points créances ou des fichiers de contrôles et alerter sa hiérarchie en cas de dérive sur un compte client.
- Organiser des points téléphoniques avec le réseau pour solutionner les dossiers bloquants ou les alerter d'un dysfonctionnement.
- Effectuer la maintenance des fiches clients et s'assurer d'avoir des contacts à jour.
- Se rapprocher du réseau pour obtenir des informations complémentaires sur les dossiers et répondre à leurs sollicitations.
- Répondre aux demandes des clients.
- Dématérialiser les clients éligibles de son portefeuille.
- Constituer des dossiers contentieux dans le cas de procédures collectives ou lorsque les relances amiables n'ont pas abouti.
Profil recherché
Formation recommandée : bac à bac+2 comptabilité, gestion.
Connaissances : Bonne maîtrise du pack office notamment Excel, la connaissance du logiciel SAP est un plus.
Expérience : Expérience en comptabilité.
Aptitudes : motivé, organisé, dynamique, curieux, sens de l'analyse, bon relationnel. Métier : aisance téléphonique et bonne communication.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Type de contrat et rémunération
Type de contrat : Intérim - 3 mois.
Contrat de travail : Durée du travail 35h/semaine, travail en journée.
- Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 14.0 Euros sur 12.0 mois.
Expérience requise
- 2 An(s) - Cette expérience est indispensable.
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié.
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire.
Employeur
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence).