Compliance Manager
France, Reims, 51
Service Veille Technologie
Service Veille Technologie
- Assurer la conformité réglementaire des demandes de garanties et réaliser des audits ciblés conformément aux objectifs, politiques et processus du groupe.
- Élaborer des normes et procédures de gestion et de conformité.
- Gérer les demandes d’accord préalables pour les prises en charge sous garantie conformément aux contrats.
- Préparer les dossiers de garantie en vérifiant la validité des demandes de couverture.
- Émettre les factures associées aux dossiers.
- Suivre le traitement et le bon déroulement des dossiers de garantie.
- Gérer les anomalies liées aux demandes de prise en charge des dossiers de garantie.
- Superviser et gérer les remboursements.
- Participer à la gestion des litiges clients en collaboration avec les équipes après-vente.
- Assurer la conformité réglementaire des demandes de garanties et réaliser des audits ciblés conformément aux objectifs, politiques et processus du groupe.
- Élaborer des normes et procédures de gestion et de conformité.
- Gérer les demandes d’accord préalables pour les prises en charge sous garantie conformément aux contrats.
- Préparer les dossiers de garantie en vérifiant la validité des demandes de couverture.
- Émettre les factures associées aux dossiers.
- Suivre le traitement et le bon déroulement des dossiers de garantie.
- Gérer les anomalies liées aux demandes de prise en charge des dossiers de garantie.
- Superviser et gérer les remboursements.
- Participer à la gestion des litiges clients en collaboration avec les équipes après-vente.
Compétences requises
Vous êtes diplômé en conformité, gestion des risques ou contrôle interne et possédez une expérience professionnelle d’au moins 4 ans dans un poste similaire. Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre maîtrise du pack office vous caractérisent. Un intérêt pour le secteur informatique est également souhaité.