Commercial Technique Sédentaire — Solutions & Fidélisation

ALIANE; Saint-Laurent-du-Var; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Résumé du poste

ALIANE recherche un(e) conseiller(ère) technique et relation client pour apporter des solutions concrètes et construire la confiance avec nos clients. Vous utilisez votre expertise technique et votre sens du service pour accompagner des projets à fort impact.

Dans ce rôle, vous diagnostiquerez des demandes techniques, réaliserez des sélections et élaborerez des devis adaptés, tout en assurant un suivi proactif et le support en cas de litiges.

Qualifications

• Expérience en relation client et support technique souhaitée.
• Aisance en communication et travail en équipe.

Responsabilités

• Diagnostic technique: analyser les demandes et problématiques clients pour proposer des solutions fiables et optimisées.
• Sélection technique: réaliser des sélections pertinentes adaptées aux besoins clients.
• Création de devis: élaborer des devis en fonction des besoins exprimés.
• Suivi proactif: relancer régulièrement le portefeuille clients pour assurer un suivi de qualité.
• Support aux litiges: fournir un support efficace en cas de litiges pour maintenir satisfaction et confiance.
• Coordination: travailler en binôme pour un suivi client optimal.

Description du poste

ALIANE recherche un(e) conseiller(ère) technique et relation client pour apporter des solutions concrètes et construire la confiance avec nos clients. Vous utilisez votre expertise technique et votre sens du service pour accompagner des projets à fort impact.

Dans ce rôle, vous diagnostiquerez des demandes techniques, réaliserez des sélections et élaborerez des devis adaptés, tout en assurant un suivi proactif et le support en cas de litiges.