Commercial sédentaire (f/h)

Saint-Gobain France; Lesquin; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle santé

Prévoyance

Tickets restaurant

Comité d’entreprise

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

SFIC, enseigne du Groupe Saint-Gobain, recherche un Commercial Sédentaire F/H pour accompagner les artisans et entreprises du bâtiment et développer les ventes au sein de l'agence. Vous assurerez le suivi client, les devis et les relances, en lien avec le Commercial Itinérant et les équipes Approvisionnement et Transport.

Vous participez activement au développement du chiffre d’affaires, à la fidélisation des clients et au respect des procédures administratives, tout en mettant en valeur la

Qualifications

• Vous disposez d'une première expérience réussie en vente, négociation ou relation clients BtoB.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre excellent relationnel.
• Vous aimez développer des relations durables avec vos clients.
• Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi administratif, les devis et les commandes.
• Vous être à l'aise avec les outils informatiques et idéalement avec un CRM.
• Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration avec des commerciaux terrain.
• Vous faites preuve de réactivité, de persévérance et d'un véritable sens du commerce.

Responsabilités

• Développer les ventes et fidéliser les clients professionnels.
• Établir les devis, assurer le suivi et relancer les clients.
• Conseiller les clients et proposer les produits adaptés.
• Gérer les commandes et assurer le suivi administratif.
• Coopérer avec les commerciaux itinérants et les équipes internes.

Connaissances

Vente BtoB

Négociation

Relation client

CRM

Esprit d'équipe

Suivi administratif

Réactivité

Conseil client

Outils

CRM

Description du poste

Rejoignez SFIC, enseigne du groupe Saint-Gobain spécialisée dans les solutions pour l'aménagement intérieur, en tant que Commercial Sédentaire F/H au sein de notre agence de Saint-Martin-d'Hères.

En binôme avec un Commercial Itinérant expérimenté, vous contribuez au développement et à la fidélisation d'un portefeuille de clients professionnels. Véritable partenaire des artisans et entreprises du bâtiment, vous les accompagnez au quotidien dans leurs projets en leur apportant conseils, réactivité et solutions adaptées à leurs besoins.

Votre mission : développer les ventes, garantir la satisfaction des clients et assurer le suivi commercial et administratif de votre portefeuille dans un objectif de croissance et de rentabilité.

Développement commercial et relation clients

• Être l'interlocuteur privilégié des clients de votre portefeuille
• Établir les devis, assurer leur suivi et effectuer les relances nécessaires
• Conseiller les clients et leur proposer les produits et solutions les plus adaptés à leurs besoins
• Développer les ventes en proposant des produits et services complémentaires
• Défendre la marge en valorisant la qualité de l'offre et l'expertise SFIC
• Participer activement aux opérations commerciales de l'agence
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation des clients

Gestion des commandes et coordination interne

• Assurer le relais du Commercial Itinérant (ATC) auprès des clients
• Enregistrer et suivre les commandes clients
• Transmettre les informations nécessaires aux équipes Approvisionnement et Transport afin de garantir la qualité de service attendue
• Veiller au bon déroulement des dossiers jusqu'à leur livraison
• Coordonner votre activité avec votre ATC grâce aux outils de suivi de la relation client
• Préparer et animer les points de suivi hebdomadaires avec votre ATC et le Chef d'Agence

Suivi administratif et gestion des dossiers clients

• Assurer le respect des encours clients
• Effectuer le suivi des règlements en retard et contribuer à la maîtrise du risque client
• Traiter les réclamations et les litiges avec professionnalisme et réactivité
• Informer votre hiérarchie des situations nécessitant un accompagnement ou une décision particulière
• Garantir la qualité et la fiabilité du suivi administratif des dossiers

Qualité, sécurité et amélioration continue

• Respecter les consignes de sécurité et les procédures applicables à votre activité
• Contribuer à la qualité du service délivré aux clients
• Participer à la dynamique collective et à la performance de l'agence

Ce poste est-il fait pour vous ?

Compétences incontournables :

• Vous disposez d'une première expérience réussie en vente, négociation ou relation clients BtoB
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre excellent relationnel
• Vous aimez développer des relations durables avec vos clients
• Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi administratif, les devis et les commandes
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et idéalement avec un CRM
• Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration avec des commerciaux terrain
• Vous faites preuve de réactivité, de persévérance et d'un véritable sens du commerce

Les atouts qui feront la différence :

• Une expérience dans le négoce de matériaux ou la distribution professionnelle
• Une connaissance de l'univers du bâtiment ou de l'aménagement intérieur
• Une forte capacité à détecter les opportunités commerciales
• Une approche proactive et orientée solutions
• Un intérêt pour les produits techniques et les métiers du bâtiment

Pour être sûr de ne rien oublier

Chez SFIC, 100% de nos collaborateurs bénéficient d’un parcours d’intégration et de formation. Vous aussi, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration sur mesure incluant, une découverte des formations, des formations techniques et commerciales.

Les opportunités d'évolution sont à portée de main : que ce soit au sein de notre enseigne ou au sein du groupe Saint-Gobain. Grâce à un plan de développement individuel, nous vous accompagnons dans vos souhaits d'évolution professionnels et géographiques.

Ce que nos collaborateurs aiment chez SFIC ?

Notre entreprise est en perpétuel développement, se démarquant par son statut d’enseigne spécialiste.

Nous sommes une entreprise unique et inclusive avec des valeurs fortes. La solidarité, l’esprit d’équipe l’engagement et la bonne ambiance sont les fondamentaux de notre réussite

Nous encourageons la diversité des équipes et favorisons notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap.

Pour en savoir un peu plus sur nos agences SFIC :

• Elles sont ouvertes du lundi au vendredi
• Une ambiance conviviale règne avec le tutoiement privilégié dans toutes nos agences

On vous en dit plus sur nous

Avec 50 points de vente et 500 collaborateurs, SFIC, enseigne du Groupe Saint-Gobain est spécialiste de l’aménagement et de l’isolation.

Notre métier ? Nous commercialisons des matériaux de construction à destination des professionnels en proposant la plus large gamme de solutions techniques et services pour les cloisons, les plafonds, l’étanchéité et l’isolation des bâtiments.

Nos solutions ? Nous apportons confort et bien-être au lieu de vie et de travail.

Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable.

En rejoignant SFIC, vous rejoignez aussi Saint-Gobain, le leader mondial de la construction durable présent dans 75 pays.

Les étapes pour nous rejoindre

• Un premier échange téléphonique avec un membre de l'équipe Recrutement France
• Une rencontre avec les équipes SFIC (Manager, Ressources Humaines)
• Primes mensuelles et/ou trimestrielles (selon métiers)
• Mutuelle santé et Prévoyance
• Comité d’entreprise (CSE)
• Contribution au titre de transport ou forfait mobilité durable
• Tickets restaurant ou subvention restaurant d’entreprise
• Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap
• Journées de solidarités associatives
• Tarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société (dans la limite des règles fiscales et sociales en vigueur)