Commercial Sédentaire - Développement & Solutions Client

Bizzeo; Deauville; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

POINT.P, enseigne du Groupe Saint-Gobain, recherche un Commercial(e) Sédentaire pour dynamiser le portefeuille clients et optimiser la rentabilité. Vous travaillerez en binôme avec les Attachés Technico-Commerciaux pour proposer des solutions adaptées et assurer le suivi jusqu’au recouvrement.

Vous élaborerez des devis, gérerez les commandes et développerez les ventes additionnelles tout en préservant la marge et en respectant les délégations tarifaires.

Qualifications

• Formation commerciale ou technique (Bac à Bac +2/3 souhaité).
• Première expérience réussie en commerce sédentaire ou relation client, idéalement dans le secteur du négoce ou du BTP.
• Sens du service client, esprit commercial et goût du challenge.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser.
• Aisance relationnelle et très bon sens de la communication.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, ERP, outils bureautiques).

Responsabilités

• Assurer le suivi commercial des clients en binôme avec les ATC
• Conseiller, orienter et proposer des solutions adaptées (produits et services)
• Élaborer des devis, y compris sur des projets complexes, et répondre aux appels d'offres
• Traiter les commandes clients et assurer leur bon déroulement
• Développer les ventes additionnelles (produits complémentaires)
• Conclure les ventes dans le respect des délégations tarifaires
• Veiller à la qualité des offres commerciales afin de préserver la marge
• Gérer la relation client à distance et assurer un contact régulier
• Gérer les litiges clients et assurer leur résolution avec les services internes
• Suivre les encours et participer au recouvrement des créances
• Transmettre les informations nécessaires aux services approvisionnement et logistique
• Assurer le reporting d’activité et participer aux réunions de suivi
• Collaborer avec l’ATC et le Chef d’agence
• Participer aux actions commerciales et à leur promotion auprès des clients

Connaissances

Service client

Esprit commercial

Gestion multi-dossiers

Aisance relationnelle

CRM / ERP / bureautique

Formation

Bac à Bac+2/3

Outils

CRM

ERP

Description du poste

POINT.P, enseigne du Groupe Saint-Gobain, recherche un Commercial(e) Sédentaire pour dynamiser le portefeuille clients et optimiser la rentabilité. Vous travaillerez en binôme avec les Attachés Technico-Commerciaux pour proposer des solutions adaptées et assurer le suivi jusqu’au recouvrement.

Vous élaborerez des devis, gérerez les commandes et développerez les ventes additionnelles tout en préservant la marge et en respectant les délégations tarifaires.