COMMERCIAL EN APPRENTISSAGE (H/F)

CCIT METROPOLE DE BOURGOGNE EEF; Saint-André-de-Bâgé; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

CCIT METROPOLE DE BOURGOGNE EEF recrute un Chargé de clientèle en alternance H/F pour développer et fidéliser le portefeuille client dans l'agence.

Le contrat est un CDD de 12 mois en apprentissage. Le candidat doit être en Bac+2 ou équivalent et disposer d'un permis B. Formation et coûts pédagogiques couverts par l'entreprise, rémunération selon SMIC selon l'âge et la qualification.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Bac+2 ou équivalents requis.
• Formation associée à l'alternance indispensable.

Responsibilities

• Gérer et développer un portefeuille clientèle dans le secteur géographique assigné.
• Effectuer prospection et prise de rendez-vous pour étude des besoins.
• Gérer les demandes et les commandes, assurer le planning d'interventions et le suivi client.

Skills

Négociation commerciale

Connaissance secteur

Sens de l'organisation

Relationnel

Dynamisme

Esprit d'équipe

Autonomie

Rigueur

Reporting

Education

Bac+2 ou équivalents

Tools

Permis B

Job description

Recherche pour son client,1 Chargé de clientèle en alternance H/FROLELe chargé de clientèle joue un rôle essentiel en contribuant activement et efficacement audéveloppement et à la performance de l'entreprise. Interlocuteur(rice) permanente des clients,des fournisseurs et des sous-traitants, il/elle organise et gère son activité autour de deux pôles decompétences et de responsabilités : la démarche commerciale, la gestion d'affaires.

FONCTIONS

1) LA DEMARCHE COMMERCIALE.Le chargé de clientèle représente l'entreprise et incarne son image auprès des clients. Il a encharge de gérer et de développer un portefeuille clientèle dans son secteur géographique.Il assure, le suivi actif de la clientèle acquise à l'agence qu'il a pour mission de fidéliser. Par lebiais d'une prospection soutenue, il procède au repérage et au ciblage de prospects, en vue de laprise de rdv pour étude des besoins puis dévisage..Il prend en compte et gère les nouvelles demandes de prestations.Il crée, met à jour et enrichit le fichier client de l'entrepriseIl est responsable des relances devis et prend en charge et gère les retours clients.Il lui appartient d'anticiper et d'analyser les besoins des clients et de leur proposer une offre deservices adaptée et de qualité.Il est responsable du nombre de rendez-vous à prendre en concertation avec le dirigeant del'agence, auquel il rend compte régulièrement de ses démarches, de leur évolution et de leurrésultat auprès de la clientèle

2) LA GESTION D'AFFAIRES.Le chargé de clientèle est une véritable gestionnaire de projets.L'évaluation des besoins en ressources humaines et fournitures effectuée par le chargé declientèle fait l'objet d'une validation par le dirigeant d'agence. A l'issue de cette validation, lechargé de clientèle communique à l'assistante de direction les données lui permettant de passercommande des éléments matériels et d'établir le planning d'intervention des couvreurs.Pendant toute la durée du chantier, il garantit la permanence du lien commercial et techniqueentre l'entreprise et le client.

Qualités Requises

• Capacité de négociation commerciale en intégrant les données techniques
• Bonne connaissance du secteur d'activité
• Sens de l'organisation
• Grande capacité relationnelle tant en interne qu'avec les interlocuteurs extérieurs
• Dynamisme et capacité à mener une activité soutenue
• Aptitude à suggérer des modes d'intervention innovants
• Esprit d'équipe
• Faculté d'adaptation aux demandes de la clientèle
• Autonomie dans les prises de décision et dans l'action
• Préoccupation de la qualité du service offert et de la satisfaction du client
• Aisance dans la communication et dans la gestion des relations sociales
• Rigueur dans la gestion des projets et des plannings d'intervention
• Qualité du reporting sur l'activité

Rappels sur le contrat d'apprentissage est un CDD sur un minimum de 12 mois:- l'alternant est salarié de l'entreprise- il est indemnisé à hauteur de 23 à 100% du SMIC selon son âge et sa qualification à la signature du contrat- les coûts pédagogiques de la formation sont supportés par l'entreprise et que la formation est gratuite pour l'alternant- l'alternant suit en parallèle de ses missions en entreprise une formation pour valider un diplôme reconnu par l'Etat

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Selon le barême

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Etablir un devis
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Notre école propose des formations en alternance, en contrat d apprentissage et de professionnalisation, allant de bac à bac+5, dans les domaines du commerce / vente, marketing, management, de l assistanat administratif et de la gestion Ressources humainesNos Bac+2 diplôme de l éducation national : BTS MCO / BTS GPME / BTS NDRC / BTS SAM /Titre pro RNCP : Attaché Commercial /Assistant de gestion administration / Bachelor Développement commercial marketing opérationnel/QHSE/Banque-Assurances