Commercial(e) sédentaire Chauffage & Pièces Détachées Siehr • Espace Aubade • Réf: SI16

Espace Aubade; Strasbourg; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement et participation

CSE

Mutuelle

Formation continue

Job summary

Espace Aubade à Strasbourg recherche un Technico-Commercial Sédentaire passionné par le chauffage pour conseiller les professionnels. Votre rôle inclut l'accueil client, l'analyse des besoins, et la gestion des demandes SAV.

Vous bénéficierez d'un environnement dynamique et innovant, avec de nombreux avantages tels que des formations et une mutuelle. Rejoignez une entreprise reconnue pour son savoir-faire.

Qualifications

• Expérience réussie dans le domaine du chauffage et/ou pièces détachées impérative.
• Très bonnes connaissances techniques en chauffage (chaudières, pompes à chaleur, équipements associés).
• Expérience en relation client et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone et en personne.
• Gérer les demandes SAV et suivre les commandes.
• Élaborer des devis et rechercher des solutions techniques.

Skills

Connaissances techniques en chauffage

Relation client

Maîtrise des outils informatiques

Dynamisme

Esprit d'équipe

Education

Formation technique en génie climatique ou thermique

Job description

Commercial(e) sédentaire Chauffage & Pièces Détachées

Vous êtes passionné(e) par le domaine du chauffage, avez une vraie expertise technique et aimez conseiller les professionnels ?

Rejoignez notre équipe en tant que Technico-Commercial Sédentaire Chauffage & Pièces détachées à Strasbourg !

En tant que Technico-Commercial(e) Sédentaire, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients professionnels (chauffagistes, artisans, installateurs). Votre rôle sera à la fois technique et commercial :

Accueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone, au comptoir ou par mail.

Analysez les besoins techniques des clients pour leur proposer des solutions de dépannage efficaces et adaptées.

Gérer et suivre les demandes SAV (diagnostic des pannes, identification des pièces défectueuses, recherche de solutions, suivi des retours fournisseurs si besoin).

Identifiez rapidement les pièces détachées nécessaires (équivalences, compatibilités, références constructeurs).

Élaborer des devis précis et assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison.

Rechercher des solutions techniques alternatives (équivalences, références compatibles).

Développer la relation client en apportant un service personnalisé et de qualité.

Collaborer avec les commerciaux itinérants, les équipes logistiques et achats pour garantir la satisfaction client.

Participer à la mise en avant des produits, offres et promotions en cours.

Poste basé à Strasbourg – 35 h hebdomadaires – CDI

Vous effectuerez votre mission dans un environnement dynamique, motivant, innovant et convivial, avec de nombreux avantages à la clé : intéressement et participation, CSE, mutuelle, formation, etc.

Envie de nous rejoindre et de mettre vos compétences et votre motivation au service de notre belle entreprise ? On vous attend !

Ensemble, construisons l’avenir.

Formation technique en génie climatique ou thermique, et expérience réussie dans le domaine du chauffage et/ou pièces détachées impérative.

Très bonnes connaissances techniques en chauffage (chaudières, pompes à chaleur, équipements associés, pièces détachées).

Expérience en relation client et sens du service.

Maîtrise des outils informatiques de gestion commerciale.

Dynamique, rigoureux(se) et orienté(e) satisfaction client.

Esprit d’équipe et coopération.

Capacité d’écoute et pédagogie technique.

Savoir-faire (Hard-skills)

Savoir-être (Soft-skills)

• Esprit d'équipe

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant SIEHR, vous rejoignez un groupe solide et en constante évolution, reconnu pour son savoir‑faire et son attachement à la satisfaction client.

Nous vous proposons :

• Un environnement de travail stimulant et collaboratif.
• Une politique RH axée sur la formation continue et l’évolution professionnelle.
• Des avantages sociaux attractifs : intéressement, participation, CSE, mutuelle, etc.

La société SIEHR

Fondée en 1870, la Société SIEHR, dont le siège social est basé à Strasbourg, rayonne sur l’ensemble du Bas‑Rhin, avec ses 14 Points de Vente, ses 5 Salles d’exposition « Espace Aubade » et ses 2 Plateformes Logistiques.