Commercial(e) & forfaitiste groupes (H/F)

VTO VOYAGES; Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le tourisme à Bordeaux recherche un(e) Commercial(e) & forfaitiste groupes pour renforcer son équipe. Vous serez en charge du développement commercial et de la gestion technique des voyages pour des groupes, avec une forte implication dans la prospection et la relation client. Un bon sens du contact et une expérience dans le secteur sont indispensables. Un environnement dynamique et des objectifs commerciaux motivants sont offerts.

Prestations

Environnement de travail stimulant

Rémunération avec primes

Missions variées

Qualifications

• Expérience réussie dans le secteur du tourisme, idéalement en groupes.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Motivation par des objectifs commerciaux.

Responsabilités

• Prospection active et démarchage de nouveaux clients.
• Élaboration de devis détaillés pour des voyages de groupe.
• Gestion des contrats clients et fournisseurs.
• Suivi des voyages après la vente.

Connaissances

Prospection commerciale

Relation client

Négociation

Connaissance du secteur du tourisme

Outils

Pack Office

Description du poste

Le poste de Commercial(e) & forfaitiste groupes (H/F)

35H/semaine
Travail en journée
Ponctuels

VTO Voyages, une entreprise à taille humaine et dynamique spécialisée dans la conception de voyages sur mesure pour les groupes, recherche un(e) Commercial - Forfaitiste groupes pour renforcer son équipe à Bordeaux. Ce poste est directement rattaché à la Direction Commerciale Aquitaine.

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 35 ans, VTO Voyages crée des expériences de voyage collectives, personnalisées et humaines pour des groupes de toutes tailles. Nous concevons des séjours adaptés aux besoins de nos clients, qu'ils soient scolaires, associatifs, ou professionnels, et ce, partout dans le monde.

Missions

Développement Commercial

• Prospection active et démarchage de nouveaux clients (clubs, associations, CSE, groupes d'amis, etc.).
• Réponse aux appels d'offres et demandes de devis pour des groupes constitués.
• Relances commerciales et suivi des prospects afin de garantir une conversion optimale.
• Atteinte des objectifs de vente annuels, avec primes variables basées sur les résultats.

Gestion Technique des Voyages

• Élaboration de devis détaillés et sur mesure pour des voyages de groupe. Vous devrez penser à tous les détails du voyage : transports, hébergement, repas, visites, circuits et autres formalités.
• Rédaction des programmes de voyage (maîtrise du pack office indispensable).
• Négociation des achats auprès des prestataires pour garantir la compétitivité des prix.
• Gestion des contrats clients et fournisseurs.
• Suivi des voyages après la vente : gestion financière, coordination avec les prestataires, gestion des aléas.
• Réalisation des carnets de voyage et des réunions d'information client.
• Assurer une relation client de qualité tout au long du processus, depuis la création du devis jusqu'au départ.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec un profil commercial solide et une bonne connaissance du secteur du tourisme.

Expérience

• Vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur du tourisme, idéalement dans un service groupes, ou vous êtes passionné(e) par le monde du voyage et avez une forte expérience commerciale.
• Compétences techniques : Vous êtes à l'aise avec la relation client (analyse des besoins, conseils, présentation des produits, fidélisation) et le démarchage téléphonique ne vous fait pas peur. Vous avez beaucoup voyagé et connaissez un certain nombre de destinations personnellement. Capacité à la négociation client et fournisseurs.

Qualités requises

• Excellent sens du contact, rigueur, capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Autonomie, adaptabilité et réactivité indispensables pour assurer le suivi des dossiers.
• Curiosité sur les destinations.

Attentes

Vous êtes motivé(e) par des objectifs commerciaux et souhaitez évoluer dans une structure bienveillante et en plein développement.

Nous offrons

• Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise dynamique aux valeurs humaines.
• Une prise en main du poste en binôme.
• Une rémunération à définir selon expérience avec un salaire fixe et des primes liées aux résultats commerciaux.
• Des missions variées, allant de la prospection commerciale à la gestion opérationnelle des voyages.