Commercial Assistant: Client Care & Billing

TALENTYS RH; Arrondissement de Cayenne; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les services techniques recherche un Assistant commercial (H/F) avec au moins 3 ans d'expérience. Vous aurez pour missions la création de fiches clients, le suivi des contrats et la gestion des litiges. Les compétences requises incluent l'accueil téléphonique et le suivi des commandes. Le poste est en CDI avec un salaire brut annuel allant de 25 000 à 31 000 euros, et vous bénéficiez de titres restaurant et d'une complémentaire santé.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• Justifier d'au moins 3 ans d'expérience réussie sur un poste similaire.
• Compétences relationnelles et sens du service attendus.
• Goût pour le travail en équipe et satisfaction client.

Responsabilités

• Création et suivi des fiches clients, contrats, facturation.
• Contrôle des dossiers commerciaux et traitement des résiliations.
• Interface avec les services internes (ADV, technique, facturation).
• Reporting, statistiques, et soutien aux appels d'offres.
• Accueil téléphonique et traitement des litiges clients.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Effectuer le suivi des commandes

Etablir un devis

Gérer des réclamations et litiges

Mettre à jour un dossier, une base de données

Traiter les informations de commande

Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Formation

Formation Bac+2 à Bac+3

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans les services techniques recherche un Assistant commercial (H/F) avec au moins 3 ans d'expérience. Vous aurez pour missions la création de fiches clients, le suivi des contrats et la gestion des litiges. Les compétences requises incluent l'accueil téléphonique et le suivi des commandes. Le poste est en CDI avec un salaire brut annuel allant de 25 000 à 31 000 euros, et vous bénéficiez de titres restaurant et d'une complémentaire santé.