COLLABORATEUR AGENCE H/F

AXA; Houilles; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers à Houilles recrute un collaborateur d'agence H-F à dominante commerciale. Vous serez en charge de la gestion et de la fidélisation du portefeuille clients, avec des responsabilités variées allant de la gestion des contrats à la détection de besoins. Ce poste nécessite une première expérience en assurances ou un fort potentiel commercial. Le salaire brut mensuel est compris entre 2 200 € et 2 500 €, avec des commissions déplafonnées et d'autres avantages.

Prestations

Formation continue

Environnement convivial

Mutuelle

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience en assurance est un plus, motivé et prêt à s'investir apprécié.
• Aime le contact client et sait écouter.
• Capacité à travailler de manière autonome et rigoureuse.

Responsabilités

• Gestion quotidienne des tâches de l'agence.
• Contribuer au développement du nombre de contrats.
• Suivi des leads et des opportunités commerciales.

Connaissances

Expérience en assurances

Service client

Autonomie

Goût du challenge commercial

Outils

Salesforce

Description du poste

Notre agence AXA d' Houilles (78) recrute un collaborateur d'agence H-F à dominante commerciale pour prendre la responsabilité du segment particuliers / professionnels. Votre mission : la pérennisation de notre portefeuille clients en le fidélisant et développant, dans une relation de confiance. Le profil : Vous avez une expérience dans le monde des assurances (auto et/ou MRH) et vous souhaitez construire une relation commerciale de long terme. Vous aimez le service client, la diversité et les challenges. Vous êtes ambitieux et autonome.

En charge de la gestion quotidienne des tâches de l'agence, le collaborateur contribue, via les actions commerciales fixées par l'agent général, au développement du nombre de contrats et du nombre de clients du portefeuille de l'agence.

Responsabilités

• Gestion et traitement de la messagerie interne (relation avec la compagnie) et externe (avec le client), du courrier, accueil physique et téléphonique : information et renseignements des clients sur leurs dossiers.
• Saisie et suivi des contrats (traitement des avenants aux contrats tels que changement d'adresse, de RIB, etc.).
• Création et mise à jour des fiches prospects/clients sur Salesforce.
• Gestion des dossiers : réclamations, encaissements, impayés, contrôle de pièces, suivi des justificatifs, traitement des résiliations, envoi d'attestation, archivage électronique et papier.
• Suivi de la gestion des sinistres.
• Commercial : détection des besoins et conseil sur les produits IARD, VIE, Santé et Prévoyance. Rebond commercial sur le portefeuille afin de développer et multi-équiper en présentant l'ensemble de l'offre AXA. Saisie de chaque opportunité de vente additionnelle.
• Élaboration des devis et relance des affaires nouvelles sur les clients et prospects (via Salesforce).
• Traitement immédiat des leads reçus par internet.
• Participation aux actions commerciales (traitement des campagnes commerciales, etc.).

Profil

• Une première expérience en assurances est un plus, mais un profil commercial motivé et prêt à s'investir sera valorisé.
• Vous aimez le contact client et savez écouter.
• Vous avez un goût prononcé pour le challenge commercial.
• Vous êtes autonome et rigoureux.
• Parler le portugais est un atout mais pas obligatoire.

Ce que nous proposons

• Une formation continue et un accompagnement de proximité.
• Un environnement convivial et orienté business.
• Fixe selon profil + commissions déplafonnées + mutuelle + prévoyance + tickets restaurant.

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI • Durée du travail 35H/semaine • Travail en journée.
• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances.

Profil salarial

• Salaire brut mensuel : 2 200,00 € à 2 500,00 € (sur 12 mois).
• Titres restaurant / Prime de panier.

AXA accompagne plus de 6,3 millions de clients en France, segment particuliers/professionnels. À travers une gamme élargie de produits et services, couverture des besoins en assurance auto, habitation, santé, épargne, retraite, prévoyance, etc.