Closer (100% télétravail)

EcomRevolution; France; Remote; EUR 22,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail à 100%

Rémunération liée aux ventes

Job summary

Ecom Revolution recrute des closers commerciaux à distance pour accompagner des clients après achat et les convertir en abonnements via téléphone et paiement en direct.

Vous travaillerez dans un cadre télétravail, avec un script officiel et un objectif de conversion. La rémunération est principalement liée à vos ventes et vous évoluerez au sein de 3 équipes à horaires fixes.

Qualifications

• Expérience réussie de la vente au téléphone avec objectifs chiffrés.
• Maîtrise de la gestion des objections et de la conclusion de vente.
• Capacité à conclure et encaisser lors de l'appel.
• Français courant, voix claire et posée.
• Maîtrise des outils en ligne et du CRM.
• Rigueur et traçabilité des appels.
• État d’esprit: honnêteté et progression continue.

Responsibilities

• Appeler chaque nouveau client en moins de 3 minutes après achat et conclure l’abonnement.
• Gérer l’ouverture de comptes, souscription et paiement en direct.
• Relancer les clients non joints par téléphone et WhatsApp jusqu’à la vente.
• Tracer chaque action dans le CRM et partager la preuve de vente.
• Participer au point d’équipe quotidien et aux écoutes d’appels.

Skills

Vente téléphonique

Closing

Gestion des objections

Objectifs chiffrés

Français courant

CRM / Outils en ligne

Tools

Shopify

Job description

Fondée en 2018 par Nawfel Ammar, Ecom Revolution accompagne les débutants en e-commerce dans la création et le développement de leur activité.

• Plus de 8 000 clients accompagnés
• Plus de 2 000 avis sur Trustpilot, note moyenne de 4,6/5

Nous vendons des boutiques e-commerce clé en main, à petit prix, à des francophones qui se lancent. Pour démarrer leur activité, ces clients ont besoin des outils de nos partenaires (Shopify et d’autres). Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons des commerciaux à distance pour les accompagner au téléphone jusqu’à l’abonnement payé.

Le poste

Vous êtes closer sur des leads chauds. Chaque client que vous appelez vient d’acheter : il a déjà sorti sa carte, il connaît la marque, il attend votre appel. Votre rôle est de l’appeler en moins de 3 minutes, de lever ses objections et de conclure l’abonnement en direct, avec paiement validé avant de raccrocher.

Pas de prospection à froid, pas de leads à qualifier. Un objectif de conversion clair, un script éprouvé, et une rémunération directement liée à vos ventes.

• Appeler chaque nouveau client en moins de 3 minutes après son achat (les nouveaux clients passent toujours avant les relances)
• Mener l’appel de vente : découverte rapide, présentation des outils partenaires, traitement des objections, conclusion, en suivant notre script officiel
• Encaisser pendant l’appel : création des comptes, souscription et paiement en direct, avec le client guidé pas à pas sur son écran
• Relancer par téléphone et WhatsApp les clients non joints ou pas encore abonnés, jusqu’à la conclusion
• Tracer chaque action dans le CRM et partager la preuve de vente dans le canal dédié
• Participer au point d’équipe quotidien et aux écoutes d’appels avec votre chef d’équipe

Rémunération et conditions

• Statut : indépendant (auto-entrepreneur, freelance ou équivalent dans votre pays)
• Rémunération : commission par vente conclue. Les closers de l’équipe perçoivent entre 2 000 et 3 500 € par mois selon leurs performances
• Volume de leads garanti : vous ne cherchez pas vos clients, ils vous sont attribués
• Lieu : 100 % télétravail
• Formation : script officiel, démonstration complète des outils, écoute d’appels réels, premiers appels accompagnés par le chef d’équipe
• Suivi : point d’équipe quotidien, écoutes et coaching réguliers pour faire progresser votre taux de conversion

Horaires (heure de Paris, 5 jours sur 7, week-ends inclus)

Trois équipes à horaires fixes ; vous rejoignez l’une d’elles lors de votre intégration, avec 2 jours de repos en semaine :

• Journée : 12h00 – 20h00
• Soir : 16h00 – 00h30

Tous les créneaux incluent régulièrement le samedi et le dimanche en roulement, avec les jours de repos en semaine.

Profil recherché

Vous avez une expérience réussie de la vente au téléphone avec un objectif chiffré : closing, télévente, setting ou vente d’abonnements. Vous savez gérer une objection, reprendre la main dans un appel et demander la vente.

• Capacité à conclure : vous allez chercher le « oui » et l’encaissement pendant l’appel
• Gestion des objections : prix, timing, hésitation, « je vais réfléchir »
• Motivation par la commission et par vos chiffres
• Français courant, voix claire et posée au téléphone
• À l’aise avec les outils en ligne : capable de guider quelqu’un pas à pas sur un écran que vous ne voyez pas
• Rigueur : respect du script et traçabilité de chaque appel
• Fiabilité : en ligne à l’heure, chaque jour prévu
• État d’esprit : honnêteté, intégrité, goût d’être coaché et de progresser

Un vrai plus : connaissance de l’e-commerce, de Shopify ou de la vente de logiciels par abonnement.

Profil débutant en vente envisageable uniquement avec une expérience solide de l’e-commerce (création de marque, dropshipping ou Shopify).

Matériel requis : ordinateur, connexion internet stable, webcam, casque avec micro, lieu calme, smartphone.

Processus de sélection

• Entretien téléphonique de 10 minutes
• Mise en situation : un appel de closing joué avec le recruteur

Aucun frais ni investissement n’est demandé dans le cadre de cette collaboration.