Client Care Specialist – Maritime Logistics

CMA CGM; Le Havre; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport maritime, basée à Le Havre, recherche un interlocuteur pour son département Customer Care. Vous serez chargé de gérer les demandes des clients, en assurant une communication fluide entre les clients et les équipes internes. Le candidat idéal a un Bachelor ou Master en commerce international ou transport logistique et au moins 2 ans d'expérience dans le domaine. Une bonne maîtrise de l'anglais et des compétences analytiques sont essentielles.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans le secteur du transport maritime ou du transit.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Capacité à analyser les demandes clients et à coordonner avec les interlocuteurs internes.

Responsabilités

• Réceptionner les sollicitations du client avant et après départ navire.
• Apporter les informations nécessaires au client après analyse de sa demande.
• Vérifications auprès des interlocuteurs internes pour la faisabilité des demandes.

Connaissances

Analyse

Compétences relationnelles

Maîtrise de l'anglais

Compétences informatiques

Formation

Bachelor / Master en commerce international ou en transport logistique

Description du poste

Une entreprise de transport maritime, basée à Le Havre, recherche un interlocuteur pour son département Customer Care. Vous serez chargé de gérer les demandes des clients, en assurant une communication fluide entre les clients et les équipes internes. Le candidat idéal a un Bachelor ou Master en commerce international ou transport logistique et au moins 2 ans d'expérience dans le domaine. Une bonne maîtrise de l'anglais et des compétences analytiques sont essentielles.