CIC - Conseiller de clientèle Particuliers (F/H)

Crédit Mutuel; France; Hybride; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement/participation

Travail à distance

Formation et mobilité

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un conseiller clientèle pour accueillir et accompagner les clients en agence ou à distance, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.

Vous développerez et piloterez votre portefeuille, suivrez les dossiers de financement et d’assurance, et contribuerez à la satisfaction client. Poste local avec possibilités de travail à distance et avantages sociaux.

Qualifications

• Accueil et accompagnement des clients en agence ou à distance.
• Identifier rapidement les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Développer et piloter votre portefeuille de clients.
• Suivre et sécuriser les dossiers de financement et d’assurance.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction et fidélisation.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients en agence ou à distance
• Identifier rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées
• Développer et piloter votre portefeuille de clients
• Suivre et sécuriser les dossiers de financement et d’assurance
• Maintenir un haut niveau de satisfaction et fidélisation
• Collaborer avec les experts internes pour enrichir le conseil

Connaissances

Accueil client

Écoute active

Négociation

Analyse financière

Relation client

Outils

CRM

Description du poste

Salaire 28-30 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 14/09/2026

Date de prise de poste 01/10/2026

Référence A085360

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque est l’une des principales banques régionales du CIC. Historiquement implanté dans le quart Sud-Est de la France, il couvre notamment les régions Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne, Provence-Alpes-Côte d’Azur ainsi qu’une partie de l’Occitanie. CIC Lyonnaise de banque accompagne plus d’1 million de clients (particuliers, professionnels, entreprises, agriculteurs) au travers d’un réseau d’environ 400 agences.

Engagé dans le développement économique régionale, il place la proximité, la responsabilité et la qualité de la relation client au cœur de son action.

• Accueillir et accompagner les clients, en agence ou à distance
• Identifier rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées
• Développer et piloter votre portefeuille de clients
• Suivre et sécuriser les dossiers de financement et d’assurance
• Maintenir un haut niveau de satisfaction et fidélisation
• Collaborer avec les experts internes pour enrichir le conseil

Ce que nous allons aimer chez vous

Les profils qui s’épanouissent chez nous sont ceux qui aiment...

• comprendre les enjeux business et personnels
• créer une relation de confiance sur le long terme
• analyser, décider et argumenter
• négocier avec finesse
• faire grandir un portefeuille
• voir concrètement l’impact de leur travail sur le territoire

Ce que nous offrons - au-delà du salaire:

• un pouvoir de décision local
• un business durable et concret
• un collectif d’experts pour progresser
• un parcours de formation continue et de la mobilité interne

Et côté package :

• Intéressement + participation (jusqu’à 2 mois)
• Travail à distance
• Formation & mobilité

Une banque qui joue vraiment local

Ici, on ne vend pas des courbes ou des bilans - on finance des projets, des commerces, des familles.
On accompagne celles et ceux qui font vivre le territoire.
CIC est une Banque régionale ancrée dans le réel qui n’a pas d’actionnaires à rémunérer. La valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs.

Un métier qui compte, pour des projets qui comptent

Conseiller au CIC, ce n’est pas “vendre des produits”, c’estaccompagner des vies, des investissements et des ambitions. C’est comprendre le parcours du client, ses contraintes, ses opportunités et son territoire.