Votre poste au sein de Moulinot :
Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, le / la chef(fe) d'équipe organise et supervise le travail de son équipe. Il / elle veille à la bonne transmission et exécution des instructions. Il / elle assure un reporting des activités auprès de sa hiérarchie et du service administration des ventes. Il / elle participe à la formation continue de son équipe. Il / elle est le / la garant(e) de la qualité de son service.
Vos missions : Management :
- Encadrer son équipe au quotidien
- Participer à la montée en compétences de son équipe
- Réaliser les entretiens annuels d'évaluations et les entretiens professionnels
- Accompagner les nouveaux collaborateurs
- Être acteur de la conduite du changement du Pôle collecte
- Informer son supérieur hiérarchique de tout incident portant préjudice à l'entreprise et la bonne exécution de l'activité
Organisation :
- Etablir et gérer le planning des tournées de collecte et livraisons
- Etudier la faisabilité d'une collecte
- Suivre le démarrage des nouveaux clients
- Transmettre aux collaborateurs les outils et informations nécessaires à la réalisation de la collecte (véhicules, clés, badges etc.)
- Être l'interlocuteur principal des collaborateurs
- Intervenir en cas d'incident pour réaffecter les moyens disponibles en fonction des priorités opérationnelles
Contrôle et reporting :
- S'assurer de la bonne application des procédures et du respect des règles d'hygiène et sécurité (lavage des véhicules, EPI)
- Evaluer les collaborateurs lors de contrôles sur le terrain
- Informer le supérieur hiérarchique, les autres chefs d'équipe et le Pôle Administration des ventes de tout incident rencontré lors des collectes
- Effectuer un reporting quotidien à l'issue du service
- Mettre en application la stratégie et les objectifs définis par l'entreprise
- Travailler à une meilleure qualité de service (réduire les erreurs de tri, l'ordre de passage des tournées) par le biais d'actions quotidiennes et des remontées d'informations
- Respecter le planning d'évacuation des déchets et s'adapter aux contraintes des clients
- Remonter toute information utile concernant les clients au chef d'équipe
- Contrôle et entretien du véhicule (nettoyage, contrôle des niveaux, etc.)
- Polyvalence en cas de besoin ponctuel en logistique
Collecte :
- Conduire des véhicules léger, poids lourds et éventuellement super poids lourds (type ampli roll) dans le respect du code de la route et de l'écoconduite
- Respecter le planning d'évacuation des déchets et s'adapter aux contraintes des clients
- Livrer le matériel de collecte (bacs, poubelles, sacs) chez les clients
- Collecter les déchets alimentaires chez les clients selon les procédures internes
- Contrôler la qualité du tri des déchets : vérifier que le tri est bien fait par les clients selon les procédures internes et les critères de qualité et sécurité
- Remonter toute information utile concernant les clients au chef d'équipe
- Nettoyer le matériel de collecte (camions, bennes, bacs )
- Contrôle et entretien du véhicule (nettoyage, contrôle des niveaux, etc.)
- Polyvalence en cas de besoin ponctuel en logistique
Votre profil :
- Formation de niveau Bac à Bac +3 spécialisé en Transport - Logistique
- Expérience terrain de 3 ans dans le domaine du transport et / ou la logistique
- A l'aise avec les outils informatiques
- Maniement du transpalette manuel
- Expérience en Management d'équipe requise
- Connaissance de la règlementation du transport
- Organiser et réguler l'activité selon les ressources humaines et matérielles disponibles dans les contraintes opérationnelles
- Capacité à fédérer une équipe
- Homme / Femme de terrain opérationnel(le)
- Goût pour le travail en équipe
- Être force de propositions pour améliorer l'activité et / ou l'organisation du service
- Engagé dans la qualité de service et la satisfaction des clients
- Adaptabilité pour gérer les impératifs et les imprévus
- Bon relationnel
- Bonne communication orale et écrite
- Détenteur du permis B et C1, FIMO et FCO indispensables à jour
- Très bonne maîtrise de la conduite en milieu urbain et péri-urbaine
- A l'aise avec les outils informatiques (ordinateur, smartphone, Pack office, GPS)