Chef hôte H / F - Secteur sportif et événementiel

Ithaque Group; Créteil; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans l'accueil recherche un(e) chef(fe) hôte(sse) d'accueil à Créteil. Le candidat idéal supervisera une équipe de trois personnes et garantira la qualité des services d'accueil sur un site prestigieux. Des compétences en gestion d'équipe dans un environnement haut de gamme et une connaissance d'AGORA sont essentielles. Le poste propose un CDI en temps complet avec un salaire mensuel brut de 2 114,66 € et de bonnes conditions de travail.

Qualifications

• Expérience dans un environnement haut de gamme (sport, hôtellerie, événementiel ou corporate) obligatoire.
• Capacité à gérer une équipe et garantir l'excellence du service.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de 3 personnes pour assurer l'excellence au quotidien.
• Superviser l'accueil téléphonique et physique.
• Gérer les réservations et les arrivées avec AGORA.
• Participer à la préparation et à la gestion des événements.

Connaissances

Excellente présentation et sens du service

Expérience confirmée dans le management d’équipes d’accueil

Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie

Maîtrise du pack Office

Anglais professionnel apprécié

Outils

AGORA

Description du poste

À propos de nous

Depuis 50 ans, Pénélope est un ambassadeur de l'image, réinventant sans cesse les métiers de l'accueil et de l'hospitality grâce à l'engagement de ses équipes.

Si vous recherchez un environnement dynamique, stimulant et où chaque jour est une nouvelle opportunité de faire la différence, alors rejoignez la #TeamPénélope et faites partie d'une entreprise qui valorise l'innovation, l'excellence et le développement de ses talents !

Nous sommes une entreprise handi-accueillante.

Mission

Nous recherchons un(e) chef(fe) hôte(sse) d'accueil pour notre client, un site d'envergure nationale, dédié au développement du sport et à l'accueil d'événements professionnels et sportifs.

Véritable ambassadeur / drice du lieu, vous garantissez la qualité de l'accueil et assurez la coordination des prestations sur site, dans un environnement haut-de-gamme alliant hôtellerie, formation et événements sportifs.

Vos principales missions :

• Encadrer une équipe de 3 personnes et assurer l'excellence de leur prestation au quotidien
• Superviser l’accueil téléphonique et physique des visiteurs, résidents et partenaires
• Gérer le standard, les messages et le suivi des demandes
• Assurer la bonne tenue des espaces d’accueil et veiller au confort des publics reçus
• Gérer les réservations et les arrivées via un logiciel hôtelier (AGORA)
• Superviser la bagagerie, les accès (parkings, badges) et le respect des consignes de sécurité
• Coordonner les services internes : courrier, maintenance, objets trouvés, boutique et consommables
• Participer à la préparation et à la gestion des événements du site

Nous vous proposons :

• Contrat : CDI en temps complet (39h / semaine)
• Horaires : 7h00 à 16h00 (1h12 de pause déjeuner)
• Jours travaillés : Lundi au vendredi
• Lieu : Créteil (94000)
• Salaire : 2 114,66 € brut mensuel
• Prise de poste : Dès que possible

Profil

Les compétences que nous recherchons :

• Excellente présentation et sens du service
• Expérience confirmée dans le management d’équipes d’accueil en environnement haut de gamme (sport, hôtellerie, événementiel ou corporate)
• Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie
• Maîtrise du pack Office – la connaissance d’AGORA est un atout
• Anglais professionnel apprécié