Chef(fe) de projet Ecommerce

webqam; Saint-Étienne; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

WEBQAM à Saint-Étienne recherche un(e) Chef(fe) de projet Ecommerce pour accompagner ses clients e-commerçants dans l'optimisation de leurs activités avec des solutions SaaS comme Shopify. Ce poste implique un suivi personnalisé et l'orchestration des projets avec les équipes internes.

Nous recherchons un profil confirmé avec 2-3 ans d'expérience, capable de s'adapter, d'organiser des équipes et de communiquer efficacement. Un télétravail partiel est possible, offrant une flexibilité dans l'organisation du travail.

Qualifications

• 2-3 ans d'expérience en agence ou dans un rôle équivalent.
• Compétences en gestion de projet et relation client.
• Connaissances en solutions E-commerce comme Shopify.

Responsabilités

• Assurer un suivi client de qualité.
• Coordonner les étapes du projet avec les équipes.
• Réaliser une veille sur les tendances e-commerce.

Connaissances

Capacité à organiser

Communication écrite et orale

Connaissance des solutions CMS E-commerce

Appétence au commerce

Connaissance des enjeux marketing

Description du poste

Pour soutenir le développement de son offre Ecommerce, WEBQAM Groupe recherche son(sa) futur(e) Chef(fe) de projet Ecommerce.

Rattaché(e) au Pôle Ecommerce Saas, le(la) chef(fe) de projet Ecommerce accompagne les clients e-commerçants de l’agence souhaitant booster leur activité grâce aux solutions SaaS déployées à l’agence : Shopify et Djust.

Il(elle) se place aux côtés du e-commerçant, en référent projet au sein de l’agence, pour co-construire une solution adaptée aux besoins et ambitions, à traversune méthodologie performante etde qualité.

Missions

• Assurer un suivi et une relation client personnalisée etde qualité
• Orchestrer les différentes étapes duprojet avec les équipes internes et les équipes du client
• Pérenniser la connaissance projet des clients grâce à des livrables projets adaptés à la méthode WEBQAM
• Apporter le conseil business et solution ens'orientant toujours vers une logique convergente UX + ROISTE
• Contribuer à la gestion des relations partenaires aux côtés de notre responsable partenariat/consultante e-commerce
• Aider la gouvernance de l’agence en maintenant des indicateurs de production de qualité
• Réaliser une veille active sur l'évolution des tendances / innovationsecommerce et suivre les roadmaps des solutions intégrées

Poste à pourvoir sur Saint-Etienne, télétravail partiel possible.

Nous recherchons un profil confirmé, ayant déjà une expérience de 2-3 ans minimumen agence ou chez l'annonceur,dans un rôle équivalent, et avec certaines qualités indispensables

• Capacité à organiser, à structurer et àanimer une équipe projet (interne, prestataire et client)
• Ecoute, adaptabilité et appropriation
• Communication écrite et oralede qualité
• Enthousiasme

Sur le fond, nous attendons un profil ayant :

• une appétence réelle au commerce : aimer vendre et savoir vendre
• une connaissance de solutions CMS E-commerce (idéalement Shopify), de leur rôle et de leur écosystème : PIM, ERP, DAM, CRM
• des repères dans l'environnement technique web
• une connaissance des enjeuxmarketing
• une connaissance de la CustomerJourney
• une connaissance des différents canaux d’acquisition et de ventes ainsi que leurs spécificités
• une sensibilité à la qualité du rendu graphique et des contenus
• une sensibilité aux principes d’UX et de CRO
• des connaissances métiers ADV et logistique
• une base en analytics pour comprendre la logique d’attribution et piloter la performance