Chef(fe) de Projet Applicatif - Infrastructure & Cloud - Toulouse

Groupe Talents Handicap; Toulouse; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Mutuelle et CSE

Titres restaurants

Accord d’intéressement

Prime vacances et cooptation

Mentorat personnalisé

Formations Sopra Steria Academy

Job summary

Sopra Steria Infrastructure & Security Services recherche un Responsable d’Exploitatibilité Applicative pour piloter l’intégration des applications en production et coordonner les acteurs impliqués.

Vous assurez le bon fonctionnement des applications, suivez leur performance et guidez les équipes vers une amélioration continue, tout en gérant les coûts et les plans de charge dans un cadre Agile et ITIL.

Qualifications

• Diplômé(e) d’une école d’Ingénieurs ou équivalent.
• Maîtrise de l’anglais.
• Expérience en mode agile ou ITIL.

Responsibilities

• Garantir le bon fonctionnement des applications et leur performance de bout en bout.
• Livrer les solutions d’exploitation des applications en production et coordonner les acteurs.
• Optimiser la facturation des projets et finaliser le plan de charge des équipes.
• Collaborer avec les architectes pour standardiser les infrastructures et piloter les environnements.
• Assurer le maintien en condition opérationnelle et proposer des améliorations de service.
• Contribuer à l’analyse client et traiter les insatisfactions.
• Participer à la stratégie d’exploitation pour faciliter l’usage des services Infras & Opérations.

Skills

Anglais

Gestion de projet

ITIL

Infrastructure

Agile / Devops

Analyse et Reporting

Education

Diplômé d’une école d’Ingénieurs

Job description

Description de l'entreprise

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,6 milliards d’euros.

The world is how we shape it*

*Le monde est tel que nous le façonnons

Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la filiale de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.
Prêt(e) à relever le défi avec nous ?

Description du poste

Votre futur environnement de travail :

Au sein de la filiale Infrastructure & Cloud Services, vous intégrez une équipe chez un client grand compte dans un environnement stimulant. Vous êtes accompagné(e) par une équipe dynamique qui vous fera prendre activement part au projet dans son ensemble.

Nous recherchons un profil Responsable d’Exploitabilité Applicative, afin de porter de bout en bout l’intégration des applications en production en coordonnant les différents acteurs et joue un rôle de conseil des Infras & Opérations pour favoriser la co-construction des applications.

Il assure le bon fonctionnement des applications et suit leur performance de bout en bout dans un but d’amélioration continue et d’optimisation de la qualité de service.

Votre rôle et vos missions :

En tant que Chef(fe) de Projet Applicatif, vous intervenez pour des clients majeurs et vous définissez des solutions pour exploiter les applications, en étudiant les impacts et les contraintes de production et en anticipant la réalisation.

• Vous êtes garant(e) du traitement des demandes
• En cas d’utilisation d’infrastructure non standard, vous identifiez les contributeurs et pilotez les actions nécessaires à la réalisation de la demande
• En cas d’utilisation de services au catalogue, vous validez les prérequis d’accès au service, vous déterminez les paramètres en entrée de la production et vous vous assurez de la réalisation des actions
• Vous contribuez à optimiser la facturation aux clients en estimant les coûts de projets
• Vous finalisez le plan de charge des équipes
• Vous participez avec les projets à la stratégie d’exploitation de l’application pour faciliter l’utilisation des services des Infras et Opérations
• Vous collaborez avec les architectes pour tendre vers des infrastructures standardisées et piloter si besoin la construction des différents environnements
• Vous apportez une expertise sur les chaines de liaison applicatives et vous participez à l’analyse et au traitement d’insatisfaction client
• Vous assurez le maintien en condition opérationnelle des applications
• Vous êtes garant(e) de la performance et de la vision du plan batch de bout en bout des applications

Ce que nous vous proposons :

• Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions.
• Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation.
• Un accompagnement individualisé avec un mentor.
• Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.
• Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l’app mobile avec Sopra Steria Academy.
• La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
• L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…).

Qualifications

Votre profil :

Diplômé(e) d’une école d'Ingénieurs ou équivalent, vous avez déjà une expérience significative sur une fonction similaire.

Vous communiquez facilement en anglais et vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre leadership.

Vous avez l'expérience de missions gérées en mode agile ou ITIL.

• Connaissance et suivi des processus ITIL (GDP,GDI,GDR)
• Analyse et Reporting
• Formaliser un support, rédiger un document, synthétiser
• Méthodes gestion de projet (cycle en V, Agile/Scrum, Devops)
• Compétences généraliste en Infrastructure

Vous avez envie d'être au coeur d'un secteur en pleine expansion et souhaitez évoluer au sein d'un grand groupe ambitieux, leader dans les technologies innovantes.

Votre sens du service client, votre esprit d'analyse et votre sens du résultat sont appréciés et vous permettent de collaborer avec vos clients et les prestataires que vous pilotez.

Informations supplémentaires

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements