Chef(fe) de Projet Applicatif - Infrastructure & Cloud - Toulouse

Sopra Steria; Colomiers; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Mutuelle

CSE

Titres restaurants

Intéressement

Vacances primes

Cooptation

Mentorat

Sopra Steria Academy

Résumé du poste

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, recrute un Responsable d’Exploitabilité Applicative pour porter l’intégration des applications en production et coordonner les acteurs autour des Infrastructures & Opérations. Vous travaillez dans une équipe dynamique chez Sopra Steria Infrastructure & Cloud Services.

Le poste requiert une expérience sur ITIL et méthodes Agile/Scrum, et une forte orientation service client.

Qualifications

• Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou équivalent.
• Anglais courant à l’écrit et à l’oral.
• Leadership et sens du service client.
• Expérience en mode Agile ou ITIL.
• Connaissance des processus ITIL GDP, GDI, GDR.
• Compétences d’analyse et de reporting.
• Gestion de projets (V, Agile/Scrum, DevOps).
• Connaissances générales en Infrastructure.

Responsabilités

• Vous garantissez le traitement des demandes.
• Vous identifiez les contributeurs et pilotez les actions nécessaires.
• Vous validez les prérequis d’accès au service et assurez la production.
• Vous contribuez à optimiser la facturation des projets.
• Vous finalisez le plan de charge des équipes.
• Vous participez à la stratégie d’exploitation de l’application.
• Vous collaborez avec les architectes pour standardiser les infrastructures.
• Vous apportez une expertise sur les chaînes de liaison applicatives.
• Vous assurez le maintien en condition opérationnelle des applications.
• Vous garantissez la performance et la vision du plan batch.

Formation

Diplôme d’ingénieur ou équivalent

Description du poste

Description De L'entreprise

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,6 milliards d’euros.

• Le monde est tel que nous le façonnons

Description De L'entreprise

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,6 milliards d’euros.

• Le monde est tel que nous le façonnons

The world is how we shape it*

• Le monde est tel que nous le façonnons

Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la filiale de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.

Prêt(e) à relever le défi avec nous ?

Description Du Poste

Votre futur environnement de travail :

Au sein de la filiale Infrastructure & Cloud Services, vous intégrez une équipe chez un client grand compte dans un environnement stimulant. Vous êtes accompagné(e) par une équipe dynamique qui vous fera prendre activement part au projet dans son ensemble.

Nous recherchons un profil Responsable d’Exploitabilité Applicative, afin de porter de bout en bout l’intégration des applications en production en coordonnant les différents acteurs et joue un rôle de conseil des Infras & Opérations pour favoriser la co-construction des applications.

Il assure le bon fonctionnement des applications et suit leur performance de bout en bout dans un but d’amélioration continue et d’optimisation de la qualité de service.

Votre rôle et vos missions :

• Vous êtes garant(e) du traitement des demandes
• En cas d’utilisation d’infrastructure non standard, vous identifiez les contributeurs et pilotez les actions nécessaires à la réalisation de la demande
• En cas d’utilisation de services au catalogue, vous validez les prérequis d’accès au service, vous déterminez les paramètres en entrée de la production et vous vous assurez de la réalisation des actions
• Vous contribuez à optimiser la facturation aux clients en estimant les coûts de projets
• Vous finalisez le plan de charge des équipes
• Vous participez avec les projets à la stratégie d’exploitation de l’application pour faciliter l’utilisation des services des Infras et Opérations
• Vous collaborez avec les architectes pour tendre vers des infrastructures standardisées et piloter si besoin la construction des différents environnements
• Vous apportez une expertise sur les chaines de liaison applicatives et vous participez à l’analyse et au traitement d’insatisfaction client
• Vous assurez le maintien en condition opérationnelle des applications
• Vous êtes garant(e) de la performance et de la vision du plan batch de bout en bout des applications

Ce que nous vous proposons :

• Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions.
• Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation.
• Un accompagnement individualisé avec un mentor.
• Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.
• Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l’app mobile avec Sopra Steria Academy.
• La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
• L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…).

Qualifications

Votre profil :

Diplômé(e) d’une école d'Ingénieurs ou équivalent, vous avez déjà une expérience significative sur une fonction similaire.

Vous communiquez facilement en anglais et vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre leadership.

Vous avez l'expérience de missions gérées en mode agile ou ITIL.

Vous possédez les compétences et connaissances suivantes :

• Connaissance et suivi des processus ITIL (GDP,GDI,GDR)
• Analyse et Reporting
• Formaliser un support, rédiger un document, synthétiser
• Méthodes gestion de projet (cycle en V, Agile/Scrum, Devops)
• Compétences généraliste en Infrastructure

Vous avez envie d'être au coeur d'un secteur en pleine expansion et souhaitez évoluer au sein d'un grand groupe ambitieux, leader dans les technologies innovantes.

Votre sens du service client, votre esprit d'analyse et votre sens du résultat sont appréciés et vous permettent de collaborer avec vos clients et les prestataires que vous pilotez.

Vous vous reconnaissez ? Nous sommes impatients de vous rencontrer !

Informations supplémentaires

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements