Chef(fe) de produit Espèces F/H

GROUPE LA BANQUE POSTALE; Paris; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe La Banque Postale recherche un(e) chef de produit au sein de l’équipe Transaction Banking pour conduire l’évolution des produits Espèces. Vous collaborerez avec MOA, conformité, réseau La Poste et juridique afin de définir les besoins et de mettre en marché les évolutions.

Vous suivrez les évolutions du marché, contribuerez à la documentation commerciale et accompagnerez les équipes commerciales dans les appels d’offre.

Qualifications

• Diplômé(e) d’une formation supérieure avec spécialisation en marketing.
• Expérience significative dans le marketing de produits et/ou services financiers, idéalement bancaire BtoB.
• Bonne connaissance des produits et moyens de paiement liés aux espèces et chèques.

Responsabilités

• Mettre en place une démarche d’amélioration continue des produits et de la documentation associée.
• Adapter l’offre aux évolutions réglementaires et proposer les évolutions de gamme en respectant la comitologie.
• Rédiger les supports et assurer la mise en marché des évolutions/nouvelles offres.
• Soutenir les équipes commerciales dans la vente et répondre aux appels d’offres.
• Suivre les évolutions du marché et diffuser les informations produits au sein du Groupe et du réseau La Poste.

Connaissances

Relationnel

Rédaction

Esprit d’équipe

Orientation client

Formation

Formation supérieure avec spécialisation marketing

Description du poste

Saviez-vous qu’à La Banque Postale (LBP), on a un regard singulier sur notre métier, peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui joue un vrai rôle sociétal comme l’accompagnement de plus d’un million de clients financièrement fragiles. Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France et la 12eme banque de la zone Euro (par le total bilan consolidé).La Banque des Entreprises et du Développement Local (BEDL) a de fortes ambitions de conquêtes sur le marché des personnes morales et souhaite renforcer sa capacité à accompagner les clients et institutionnels en lui apportant son expertise en matière de financement mais aussi de flux.Ainsi, La Banque Postale reste un acteur majeur dans la gestion des encaissements et des décaissements, en particulier dans le domaine des espèces avec 3 millions de factures encaissés en Bureaux de Poste en 2021 (5ème activité du réseau La Poste) et 1 milliard € de dépôts.Ce domaine est en pleine mutation : évolution législatif, changements des comportements des particuliers et des personnes morales, nouveaux outils, ce qui implique des évolutions régulières de la gamme des produits et du réseau distributeur et font des espèces un sujet stratégique.

Présentation de l'entreprise

Rejoindre La Banque Postale, c'est intégrer une banque citoyenne, dynamique et innovante, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs.Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire durable : 10,7 millions de clients particuliers et 400 000 clients entreprises, professionnels, acteurs de l’économie sociale et du secteur public local lui font confiance.Attentive à ses collaborateurs, elle leur propose des parcours diversifiés et investit dans leur formation tout au long de leur parcours professionnel.

Votre profil

Diplômé(e) d’une formation supérieure (école de commerce ou université) avec une spécialisation en marketing, vous justifiez d’une expérience significative dans le marketing de produits et/ou de services financiers, idéalement acquise dans un environnement bancaire BtoB.Une bonne connaissance des produits et moyens de paiement liés aux espèces et aux chèques constituerait un véritable atout.Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et vos qualités rédactionnelles, vous possédez votre esprit d’équipe et un réel sens de la collaboration. Vous disposez d’une forte orientation client et votre sens du service vous permettront de mener vos missions avec méthode.Banque citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap.

A sein de l’équipe transaction banking, le chef de produit a une vision 360° sur sa gamme et sera responsable de l’évolution des produits Espèces : Vous contribuerez aux missions suivantes :

• Mettre en place une démarche d’amélioration continue des produits de votre périmètre aussi bien sur l’offre, que les procédures liées à la souscription qu’à l’ensemble de la documentation y afférant
• Adapter l’offre aux évolutions réglementaires
• Proposer les évolutions de la gamme de produits dans le respect de la comitologie en vigueur
• Co-construire les évolutions avec les différentes parties prenantes : MOA-Conformité – Réseau La Poste- Juridique-Risques etc…et rédiger les expressions de besoin qui en découlent
• Rédiger l’ensemble des supports correspondant aux évolutions
• Assurer la mise en marché des évolutions/nouvelles offres
• Elaborer la documentation commerciale interne et externe des produits
• Définir en collaboration avec les équipes commerciales les actions de mises en marché et contribuer à leur mise en œuvre
• Soutenir les acteurs commerciaux dans la vente des produits, en particulier dans l’appropriation de la gamme et dans leur réponse aux appels d’offre
• Contribuer à la gestion des incidents et des réclamations

Sur le domaine d’activité qui lui est confié, il/elle a notamment pour missions de :

• Suivre les évolutions du marché et des acteurs
• Participer au suivi des statistiques (volumes d’opérations, taux d’équipements, rentabilité de l’offre) et tableaux de bord sur l’utilisation des produits dans le respect des règles établies
• Contribuer à la diffusion des informations nécessaires à la bonne connaissance des produits et de leur fonctionnement au sein de La Banque et du Réseau La Poste

Selon les priorités de la Direction Transaction Banking, le périmètre produits pourra s’élargir ou évoluer sur d’autres typologies de flux.