Chef du Bureau Accueil et Information — Leadership & Innovation

GROUPE LA POSTE; Montigny-le-Bretonneux; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Chef ou Cheffe du bureau de l'accueil et de l'information à Versailles. Vous dirigerez une équipe de 23 agents répartis sur 2 pôles, piloterez le bureau et garantirez la continuité du service.

Vous veillerez à la qualité de l'accueil des usagers, au respect des règles et délais, et piloterez des initiatives de dématérialisation et d'harmonisation des processus. Poste accessible par détachement Ministère de l'Intérieur; base horaire 38h et RTT.

Qualifications

• Compétences en informatique et bureautique.
• Expérience en management.
• Capacité au travail en équipe et à la gestion de projet.

Responsabilités

• Animer et encadrer une équipe de 23 agents sur 2 pôles.
• Piloter le bureau et garantir la continuité du service.
• Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des règles et délais.
• Conduire des projets de modernisation et dématérialisation.
• Mutualiser les pratiques et harmoniser les processus d'information.

Connaissances

Informatique bureautique

Management

Equipe et gestion de projet

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Chef ou Cheffe du bureau de l'accueil et de l'information à Versailles. Vous dirigerez une équipe de 23 agents répartis sur 2 pôles, piloterez le bureau et garantirez la continuité du service.

Vous veillerez à la qualité de l'accueil des usagers, au respect des règles et délais, et piloterez des initiatives de dématérialisation et d'harmonisation des processus. Poste accessible par détachement Ministère de l'Intérieur; base horaire 38h et RTT.