Chef de service HF

Veolia Environnement SA; Sainte-Geneviève-des-Bois; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de l'eau et des déchets recherche un(e) chef de service en CDI à Sainte-Geneviève-des-Bois. Vous superviserez le service et les chantiers, avec une grande interaction client et un rôle managérial fort. Un niveau BAC +2 et 5 ans d'expérience en exploitation sont nécessaires, ainsi que des compétences en informatique. Le permis B est indispensable. Ce poste offre la possibilité de travailler dans un environnement dynamique tout en garantissant la satisfaction des clients.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience à un poste d'exploitation.
• Fibre managériale avec d'excellentes compétences en service client.
• Permis B indispensable.

Responsabilités

• Superviser le service et les chantiers réalisés.
• Planifier les interventions et répartir les missions.
• Entretenir une relation de qualité avec les clients.
• Assurer la bonne édition des ordres de travaux.

Connaissances

Sens du service client

Prise de décisions

Autonomie et esprit logique

Formation

BAC +2 minimum

Outils

Suite Google

Logiciels métiers

Description du poste

La filiale SARP région Ile-de-France recherche un(e) chef de service en CDI pour rejoindre le service assainissement basé à Sainte-Geneviève-des-Bois (91).

Rattaché(e) au responsable d'exploitation vous êtes en charge de la supervision du service et des chantiers qui sont réalisés et travaillez en binôme avec l'assistant(e) d'exploitation.

Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients vos missions seront les suivantes :

• Assurer de la bonne édition des ordres de travaux et les vérifier
• Planifier les interventions et répartir les missions conformément aux compétences des chauffeurs / opérateurs
• Assurer une présence occasionnelle lors des départs (6h) et retours (14h / 15h) des équipes à l'agence
• Identifier et remonter les dysfonctionnements constatés sur les chantiers au supérieur hiérarchique
• Assister techniquement le service commercial
• Entretenir une relation de qualité avec les clients et garantir leur satisfaction
• Préparer les éléments d'exploitation nécessaires à la pré-facturation (chiffrage en s’appuyant sur les bordereaux de prix contrats etc...)
• Respecter la planification annuelle de la maintenance préventive du matériel
• Réaliser des fiches d’étude en vue de la préparation des propositions commerciales et transmission à l’assistant d'exploitation pour établissement des devis
• Encadrer son équipe (sécurité formation...) et favoriser une bonne cohésion d'équipe
• Remise des dossiers à l’assistant d'exploitation en charge de la saisie des variables de paie, facturation, bons de commande, devis etc...

Qualifications :

Titulaire d’une formation de niveau BAC +2 minimum, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans à un poste d’exploitation et avez la fibre managériale.

Compétences requises en informatique (utilisation de la suite Google et logiciels métiers)

Permis B indispensable

Compétences clés

• Sens du service client
• Prise de décisions
• Autonomie et esprit logique