Chef de Secteur Propreté – Management Terrain & Clientèle

NIL SAS; Saint-Fulgent; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

NEVA recrute un Responsable de Secteur H/F pour coordonner l'activité sur plusieurs sites et garantir des prestations de qualité. Vous serez l'interlocuteur entre nos clients, nos agents de propreté et l'équipe d'exploitation.

Autonome et réactif, vous organisez les plannings, suivez les heures, recrutez et intégrez les nouveaux collaborateurs, et assurez le respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Qualifications

• Solides capacités d'organisation et de gestion des priorités.
• Aptitude à encadrer et fédérer une équipe.
• Excellent sens du service et de la relation client.
• Maîtrise des outils informatiques (bureautique).
• Connaissances en droit social et en hygiène/sécurité.
• Connaissance des techniques et produits de nettoyage.

Responsabilités

• Organiser et suivre les prestations sur vos sites; garantir le respect des engagements et contrôler la qualité.
• Encadrer et accompagner les agents de propreté; organiser les plannings et suivre les heures; gérer les remplacements et le recrutement.
• Développer une relation client durable: interlocuteur privilégié, recueil des besoins et suivi de satisfaction.
• Assurer la conformité et la sécurité: hygiène, formation, plans de prévention et contrôle qualité.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Organisation

Planification

Gestion des heures

Communication

Bureautique

Outils

Bureautique

Description du poste

NEVA recrute un Responsable de Secteur H/F pour coordonner l'activité sur plusieurs sites et garantir des prestations de qualité. Vous serez l'interlocuteur entre nos clients, nos agents de propreté et l'équipe d'exploitation.

Autonome et réactif, vous organisez les plannings, suivez les heures, recrutez et intégrez les nouveaux collaborateurs, et assurez le respect des règles d'hygiène et de sécurité.