Chef de Secteur Client — Télétravail Partiel & Performance

Siemens; Rouen; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mobilité internationale

Formation continue

Télétravail partiel

Mutuelle avantageuse

Intéressement et avantages

Résumé du poste

Siemens Smart Infrastructure à Rouen recrute un responsable Services pour piloter une équipe de techniciens et de chargés de contrats, assurer la mise en œuvre et l'exécution des prestations de maintenance, et garantir l’excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Vous managez le portefeuille clients, veillez au respect des engagements contractuels et des normes QHSE, et assurez la rentabilité et la facturation.

Qualifications

• Formation supérieure en électrotechnique et expérience en animation d’équipe technique.
• Gestion de portefeuille de contrats clients et suivi d’affaires.
• Compétences en sécurité, sûreté, et automatisation des bâtiments.
• Connaissance en cybersécurité et digitalisation appréciée.

Responsabilités

• Manager une équipe de techniciens et chargés de contrats.
• Assurer maintenance et exécution des prestations pour le portefeuille clients.
• Garantir le devoir de conseil et qualité des recommandations.
• Contrôler chiffre d’affaires, rentabilité et facturation.
• Suivre les indicateurs de performance opérationnelle.
• Établir une relation de confiance avec les clients Seine-Maritime et Eure.

Connaissances

Gestion d'équipe

Gestion de portefeuille

Relation client

Sécurité & sûreté

Électrotechnique

Formation

Électrotechnique

Outils

Cybersécurité

Supervision technique

Hypervision

Description du poste

Siemens Smart Infrastructure à Rouen recrute un responsable Services pour piloter une équipe de techniciens et de chargés de contrats, assurer la mise en œuvre et l'exécution des prestations de maintenance, et garantir l’excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Vous managez le portefeuille clients, veillez au respect des engagements contractuels et des normes QHSE, et assurez la rentabilité et la facturation.