Chef de Réception — Leader Front Office & VIP

Quince; Antibes; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe situé au Cap d'Antibes recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour piloter l'expérience client. Vous serez responsable de l'équipe Réception, garantissant un service d'exception et une expérience personnalisée pour les clients. Les candidats doivent avoir une expérience confirmée dans un établissement 4 ou 5 étoiles et une excellente maîtrise des standards d’accueil. Une aisance relationnelle et la maîtrise de l’anglais sont indispensables.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception hôtelière dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
• Capacité à manager une équipe et organiser les plannings.
• Maîtrise du français et de l’anglais, d'autres langues étant un atout.

Responsabilités

• Superviser l'activité quotidienne du front office.
• Assurer un service personnalisé et anticiper les besoins des clients.
• Gérer les réclamations et optimiser les procédures de réception.

Connaissances

Gestion d'équipe

Excellente maîtrise des standards d’accueil

Aisance relationnelle

Autonomie

Rigueur

Description du poste

Un hôtel de luxe situé au Cap d'Antibes recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour piloter l'expérience client. Vous serez responsable de l'équipe Réception, garantissant un service d'exception et une expérience personnalisée pour les clients. Les candidats doivent avoir une expérience confirmée dans un établissement 4 ou 5 étoiles et une excellente maîtrise des standards d’accueil. Une aisance relationnelle et la maîtrise de l’anglais sont indispensables.