Chef de Réception H / F

ALL SUITES; Vanves; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence hôtelière à Vanves recherche un(e) Chef de Réception pour organiser et coordonner l'équipe de réception. Vous êtes en charge de veiller à la satisfaction des clients et de gérer les VIP. Le poste nécessite des compétences en organisation et une aisance relationnelle. Les avantages incluent l'épargne salariale et divers avantages liés au groupe. Rejoignez une équipe engagée sur la qualité du service pour offrir une expérience agréable aux clients.

Prestations

Épargne salariale

CSE : chèques cadeaux

Covoiturage

Qualifications

• Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe axée sur les valeurs et la formation.
• Capacité à gérer les grands comptes et les VIP.
• Naturally friendly, benevolent, and open to others.

Responsabilités

• Organiser et coordonner l'équipe de réception.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires.

Connaissances

Organisation

Gestion d'équipe

Relation client

Compétences linguistiques

Description du poste

Notre résidence All Suites Appart Hôtel Paris 13 située à Paris, recherche :

CHEF DE RECEPTION H / F

Rattaché(e) au Directeur de résidence, vos missions seront les suivantes :

• Organiser, former, coordonner et vérifier le travail et le planning de l'équipe de réception,
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients, traiter directement les grands comptes et les VIP,
• Gérer des comptes clients débiteurs et des encours des clients permanents et groupes,
• Vérifier les prises de réservations et confirmations de façon à optimiser le remplissage du site,
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires (actions commerciales, communiquer les évènements phares au yield manager siège, proposer des contrats cadres sociétés),
• Assurer le lien avec les prestataires sur site, effectuer des opérations de contrôle de nettoyage des chambres.

Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être.

A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable. Vous avez la capacité d'animer et faire monter en compétences une équipe de réception.

Naturellement souriant / e, bienveillant / e, curieux / se et tourné / e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client, en français comme en langues étrangères.

Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d'épargne entreprise (PEE) et plan d'épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.

En tant qu'employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d'âge.

Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi.