Chef de quai H/F

DPD France; Le Chambon-Feugerolles; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres-restaurant

Mutuelle 90% prise en charge

Prime d'intéressement et participation

Prime sur objectifs

Forfait jours

Job summary

DPD France recherche un agent de maîtrise en CDI sur l'agence de Le Chambon-Feugerolles (42). Vous assisterez le Responsable d'Exploitation dans les tâches quotidiennes et assurerez le management des équipes de quai, le respect des procédures et la relation client.

Profil BTS Transport ou expérience de 3 ans dans le transport/logistique, maîtrise du quai et des outils informatiques (Word/Excel/PowerPoint) requis. Poste en forfait jours avec perspectives d'évolution et avantages.

Qualifications

• Formation BTS Transport ou expérience minimum 3 ans dans le transport/logistique.
• Maîtrise de l'organisation d'un quai et du management des équipes.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint).

Responsibilities

• Chargement/Déchargement des colis et contrôle du plan de transport.
• Management opérationnel des équipes de quai et respect des procédures.
• Gestion des RDV et des informations client, traitement des anomalies.

Skills

Gestion d'équipe

Organisation

Management quai

Relation client

Education

BTS Transport

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance !

DPD France c'est :

• Une entreprise créée il y a 30 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
• Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
• Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.

Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire. Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous !

Bras droit du Responsable d'Exploitation, vous l'assistez dans toutes les tâches quotidiennes.

Vos principales missions seront les suivantes:

Chargement/ Déchargement des colis :

• Préparer les opérations de déchargement, les mises en tournée et les expéditions.
• Contrôler le départ et le retour de livraison des conducteurs.
• Garantir la bonne exécution du plan de transport expédition.
• S'assurer que tous les colis soient traités et mis en livraison.
• Contrôler et enregistrer les colis restés à quai.
• Remonter toute anomalie ou non-conformité à son responsable hiérarchique.

Management :

• Veiller au respect des règles de propreté et de sécurité.
• Assurer le management opérationnel des équipes dans le respect des procédures de l'entreprise.
• Garantir une bonne intégration du personnel intérimaire.

Relation Client:

• Prendre des RDV, ou des demandes d'informations complémentaires pour mettre les colis en livraison ou relivraison.
• Gérer les réponses clients et la sortie des colis des zones d'anomalies.

Dans le cadre de votre intégration, vous bénéficierez d'une formation complète à notre métier. Vous aurez également de réelles perspectives d'évolution au sein de DPD France et de GeoPost. Poste au statut Agent de Maîtrise, Forfait jours, avec environ 10 jours non travaillés en plus des jours de congés. Vous bénéficierez de titres-restaurant, d'une mutuelle prise en charge à 90%, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs. Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence de Le Chambon-Feugerolles (42) .

Vous êtes issu(e) d'une formation type BTS Transport ou vous justifiez d'une expérience réussie de minimum de 3 ans dans le transport (idéalement chez un transporteur monocolis) ou la logistique.

Vous maîtrisez l'organisation d'un quai et le management des hommes et femmes de quai, dans le respect des impératifs de qualité et de production.

Dynamique et rigoureux, vous appréciez le travail en équipe.

Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel, Power Point)

Chez DPD France, nous croyons que la diversité est une richesse. Ce poste est ouvert à toutes et tous, et chaque candidature sera étudiée avec la même attention, dans le respect de l'égalité des chances. DPD France s'engage en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap et met en place les aménagements nécessaires pour accompagner leur réussite.