Chef de Projets Télécoms – Grands Comptes (F/H)

SmartRecruiters, Inc.; Paris; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Sewan, éditeur de Sophia, recherche un Chef de projets Télécoms – Grands Comptes (F/H) pour rejoindre la Direction des Services Clients. Vous piloterez des déploiements complexes auprès des clients grands comptes et assurerez le cadrage technique et le suivi jusqu’à la mise en service.

Vous serez en charge de coordonner les équipes internes et externes, valider les spécifications et garantir la qualité du service. CDI, basé en Île-de-France (Paris).

Qualifications

• Chef de projet Télécoms expérimenté souhaité pour grands comptes.

Responsabilités

• Piloter des déploiements télécoms pour des comptes stratégiques.
• Valider les spécifications techniques avec le client et les équipes.
• Coordonner les équipes internes et externes pour assurer la mise en service.

Description du poste

Chef de Projets Télécoms – Grands Comptes (F/H)

• Département: Direction des Services clients
• Type de contrat: CDI

Référence interne : C2

Créée en 2007, Sewan est née du constat que la transition numérique des entreprises reste encore trop complexe. Avec l’ambition de simplifier les communications des entreprises, Sewan s’est développée autour d’un modèle économique innovant en marque blanche et d’une plateforme SaaS devenue le cœur de son ADN : Sophia.

Sophia est une solution entièrement automatisée, accessible via une interface intuitive. Elle permet à nos partenaires et clients de commander, configurer et déployer facilement un large catalogue de services cloud et télécom destinés aux utilisateurs : téléphonie hébergée, centres d'appels, téléphonie mobile, lien d'accès, hébergement cloud et cybersécurité.

Aujourd’hui, plus de 1 M d'utilisateurs en entreprise font confiance aux solutions et à l'expertise de Sewan. L’entreprise s’appuie sur un réseau solide de 1 350 partenaires distributeurs et accompagne 165 000 clients professionnels.

Avec trois acquisitions en Espagne, Belgique et récemment aux Pays-Bas, Sewan poursuit son expansion européenne. Elle a réalisé en 2019 une levée de fonds record de 75 M€ et atteint un chiffre d’affaires de 190 M€ en 2025.

Nous recherchons notre futur Chef de projet (h/f) Grands Comptes pour rejoindre la Direction des Services Clients.

Cette direction réunit des équipes aux compétences complémentaires, des processus et des moyens organisationnels pour répondre aux demandes d’informations et de services des clients, pendant et après la souscription à une offre. Son objectif : apporter une réponse adaptée aux attentes des clients, garantir la qualité de leur accompagnement et favoriser leur fidélisation.

Au sein de cette direction, l’équipe des Chefs de projet contribue à cet objectif en accompagnant les clients Grands Comptes dans le déploiement de leurs services. Elle pilote leurs projets de bout en bout, de la validation des spécifications techniques jusqu’à la clôture du déploiement (build), dans le cadre de la prestation de chefferie de projet.

Cet accompagnement repose sur plusieurs actions clés :

Valider les spécifications techniques avec le client

Coordonner les équipes internes et externes pour garantir le