Chef de Projet - STAGE F/H

AXA en France; Malakoff; On-site; EUR 13,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération stagiaire

Télétravail possible

Tickets restaurant

Couverture santé

Job summary

AXA en France propose un stage de 6 mois au sein de la Direction Transformation et Expérience Client pour devenir Chef de Projet.

Vous contribuerez au suivi et au pilotage des indicateurs pour deux équipes (Auto et Réclamations) et travaillerez en transversalité au sein de l’entreprise.

Ce stage vous permettra de développer des compétences en analyse, présentation et gestion de projet tout en découvrant l’écosystème AXA et les enjeux de l’expérience client.

Qualifications

• Master 1 minimum, formation de commerce ou ingénierie.

Responsibilities

• Contribuer au reporting et au pilotage des indicateurs clés pour deux équipes.
• Collecter et suivre les actions des comités et le planning.
• Participer aux projets portés par l’équipe et proposer des solutions.
• Mettre en valeur les chiffres et créer des supports lisibles et efficaces.
• Travailler en transversalité avec les managers et interlocuteurs internes.

Skills

Adaptation

Synthèse et analyse

Relationnel

Rigueur et organisation

Rédaction

Proposition

Power BI

Power Point

Excel

Outlook

Teams

Education

Master 1 Grande école de commerce/École d'ingénieurs

Tools

PBI

PowerPoint

Excel

Outlook

Teams

Job description

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Au sein de la Direction Transformation et Expérience Client, nous proposons un poste de Chef de Projet à pourvoir dans le cadre d'un stage de 6 mois.

Le Chef de Projet contribuera activement à l’amélioration du suivi et du pilotage des indicateurs clés de l’entreprise pour deux équipes :

• Permettre l'envoi d'un reporting régulier à nos partenaires principaux sur la ligne métier Auto mais aussi de contribuer à certains projets portés par l’équipe coordination AXA et programmes stratégiques.
• Structurer la collecte du reporting provenant de nos délégataires de gestion et favoriser l’adoption de nouvelles pratiques analytiques pour l'équipe réclamations rattachée à l’expérience client.

Les activités dans le périmètre de l’équipe coordination AXA et programmes stratégiques :

• Contribuer à l’élaboration du reporting mensuel sur le périmètre Auto issu de PBI et de la remontée des différentes équipes
• Collecter les actions issues des différents comités et établir un suivi de ces actions ainsi que le planning correspondant en s’assurant de solliciter les bons interlocuteurs (responsable opérationnels, commercial, direction technique …) au bon moment
• Participer aux projets portés par l’équipe
• Être force de proposition en tenant compte des besoins et contraintes exprimés

Les activités dans le périmètre de l’équipe réclamations :

• Assurer la remontée des reportings provenant des délégataires gestion et leur conformité
• Réaliser des études d’écart et structurer la mise en conformité des reportings provenant des délégataires
• Faciliter la mise en perspective des réclamations au regard de l’activité
• Promouvoir la culture analytique dans les routines d’équipe

Les facteurs clés de succès de la mission :

• Travailler étroitement avec la responsable du pôle coordination AXA et la responsable réclamations, les équipes statistiques, la direction technique, les managers opérationnels.
• Coordonner et cadencer les activités au quotidien pour disposer des documents appropriés à chaque comité/réunion clé et validés par les différentes parties en interne :
• Créer des présentations lisibles, attractives et efficaces
• Mettre en valeur des chiffres clés afin de porter les discussions au bon niveau
• Créer des suivis de plan d’actions pour aider à une réponse dans les délais à nos partenaires et la décision en tenant des interdépendances
• Prioriser les travaux pour délivrer les différents sujets dans les délais escomptés

Le chef de projet assurera un rôle transversal au sein des différentes lignes métiers (notamment l’automobile et l’habitation) et des différentes fonctions de l’entreprise (managers des opérations, responsables statistiques, actuariat, commerciaux, …).

VOTRE PROFIL

Connaissances et compétences techniques requises :

• Capacité d’adaptation et à travailler en autonomie
• Capacité à synthétiser et à analyser des problématiques
• Excellent relationnel et très bon esprit d’équipe
• Compétences projet, rigueur et organisation
• Bon esprit de synthèse et à l’aise pour rédiger (comptes rendus, présentations à destination de nos partenaires, …)
• Force de proposition
• Maîtrise des outils informatiques tels que PBI, la suite windows (Power Point, Excel, …), la messagerie Outlook et Teams

Diplômes et niveau d’expérience requis :

• Minimum Master 1 Grande école de commerce/Ecole d'ingénieur
• Expérience dans la gestion de projet (indispensable)
• Anglais courant (C1/C2)

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs :

• Rémunération variable individuelle
• Participation / Intéressement / Actionnariat
• Plan d'Epargne Enterprise et PERECO
• Couverture santé et prévoyance complète
• Produits d'assurance banque préférentiels
• Politique parentale avantageuse
• Télétravail (selon profil du poste)
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% de l'abonnement
• Subvention restaurant d'entreprise...

Nous sommes fiers d'être un employeur qui offre l'égalité des chances aux candidats et aux employés. Si vous avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pendant le processus de candidature, veuillez envoyer un e-mail à AXA Partners Global HR à l'adresse [e-mail].

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Ce qui nous différencie?

Un esprit pionnier qui nous pousse à aller de l’avant et nous adapter, depuis plus de 65 ans, aux évolutions sociétales et technologiques, à l’émergence de nouveaux risques, et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible, sans l’expertise et la passion qui animent nos 8000collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide réseau de plus de 55000professionnels à travers le monde.

Ils partagent tous fièrement un objectif commun : être présents dans les moments importants.