Chef de Projet Opérations & KPI — CDD 6 mois

Groupe ORA; Marseille; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime qualitative

Résumé du poste

Pharmanimation recrute un.e Chef de Projet pour un remplacement maternité en CDD de 6 mois, basé à Marseille. Prise de poste début octobre 2026, rémunération 2300€ brut mensuel + 100€ prime qualitative brute. Travail du lundi au vendredi, 6 rue Villa Oddo 13015.

Vous assurerez l’assistance à la gestion de la BU, l’optimisation des commandes, le pilotage des KPI et le reporting client, tout en renforçant le service client et la cohésion entre terrain et bureau.

Qualifications

• Maîtrise des fonctionnalités d'Excel.
• Expérience pertinente dans des postes similaires.
• Compétences relationnelles développées.
• Capacité organisationnelle démontrée.
• Capacité à proposer des idées et des solutions.
• Expérience en recrutement, en agence d'intérim ou en parapharmacie.

Responsabilités

• Assistance à la gestion quotidienne de la Business Unit.
• Préparation et transmission des rapports pour les points hebdomadaires et mensuels.
• Optimisation et suivi des processus de prise de commandes.
• Pilotage et mise en place des éléments de commande (qualification, campagne, etc.).
• Veille des plannings en fonction des KPI's clients.
• Suivi et identification des KPI's de couverture des commandes (création, annulation, refus, etc.).
• Surveillance de la réactivité des réponses (clients, points de vente, animateurs).
• Veille et traitement des retours clients et points de vente pour identifier les problématiques et satisfactions.
• Gestion de la relation client en collaboration avec le Responsable de BU.
• Mise en place d’outils pour structurer la remontée d’information en collaboration avec le Responsable Opérationnel (RO).
• Synthèse et transmission stratégique des remontées terrain.
• Génération et préparation des reportings client selon les fréquences et KPI's établis.
• Pilotage des plans Trade (planification, remontée, maquette, mise à jour, etc.).
• Support à la mise en place et mise à jour du pilotage demandé par la Direction.
• Cohésion et fluidification des informations entre le terrain et le bureau en collaboration avec le Responsable de BU.

Connaissances

Excel

Relationnel

Organisation

Idées et solutions

Expérience similaire

Description du poste

Pharmanimation recrute un.e Chef de Projet pour un remplacement maternité en CDD de 6 mois, basé à Marseille. Prise de poste début octobre 2026, rémunération 2300€ brut mensuel + 100€ prime qualitative brute. Travail du lundi au vendredi, 6 rue Villa Oddo 13015.

Vous assurerez l’assistance à la gestion de la BU, l’optimisation des commandes, le pilotage des KPI et le reporting client, tout en renforçant le service client et la cohésion entre terrain et bureau.