Chef de Projet IT - Pilotage, Crises & Amélioration

Orange Cyberdefense; Rennes; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en cybersécurité en Bretagne recherche un Chef/Cheffe de Projet pour gérer des services informatiques pour un client dédié. Le candidat idéal disposera d'une expérience en IT et sera responsable de la coordination d'équipes techniques ainsi que de la relation avec le client. Des compétences en méthodes agiles et une bonne connaissance des processus ITIL, ainsi que la maîtrise des outils comme ServiceNow et JIRA, sont requises. Ce poste offre un cadre dynamique et la possibilité d'améliorer la qualité de service.

Qualifications

• Expérience solide dans le secteur IT sur des fonctions équivalentes.
• Bonnes connaissances générales des environnements réseaux et sécurité.

Responsabilités

• Coordination des équipes techniques et suivi des engagements contractuels.
• Pilotage opérationnel et gestion de la relation client.
• Mise en œuvre de plans d’amélioration pour optimiser la qualité du service.

Connaissances

Connaissances des environnements réseaux et sécurité

Maîtrise des processus ITIL

Connaissances des outils (ServiceNow, JIRA)

Concepts agiles (SAFE/Scrum)

Sens de la relation client

Orientation résultat et qualité de service

Capacité à anticiper et à s'adapter

Autonomie et force de proposition

Capacité à agir dans un environnement complexe

Formation

Formation supérieure (Bac+3/5) en informatique

Outils

ServiceNow

JIRA

Description du poste

Une entreprise spécialisée en cybersécurité en Bretagne recherche un Chef/Cheffe de Projet pour gérer des services informatiques pour un client dédié. Le candidat idéal disposera d'une expérience en IT et sera responsable de la coordination d'équipes techniques ainsi que de la relation avec le client. Des compétences en méthodes agiles et une bonne connaissance des processus ITIL, ainsi que la maîtrise des outils comme ServiceNow et JIRA, sont requises. Ce poste offre un cadre dynamique et la possibilité d'améliorer la qualité de service.