Chef de Projet Infra — Pilotage Cloud & Services

Astek; Brest; Sur place; EUR 52 000 - 68 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accélérateur d’expérience

Projets techniquement passionnants

Académie de formation interne

Environnement de travail convivial et/

Résumé du poste

Astek recrute un Chef de Projet Infrastructure pour piloter le service infrastructure chez un acteur majeur de la défense navale basé à Brest. Vous assurez la qualité de service et animez les réunions avec les directions métiers et les équipes techniques.

Diplômé d’une école d’ingénieur, vous avez au moins 2 ans d’expérience dans l’infrastructure et le cloud, et vous savez interfacer avec les clients et les experts techniques, sur site à Brest et alentour.

Qualifications

• Diplômé d’une école d'ingénieur ou équivalent et au moins 2 ans d'expérience dans des fonctions similaires.
• Connaissances des métiers de l'infrastructure et du cloud dans un environnement run.
• Esprit d'équipe et capacité d'interfacer avec clients finaux et experts techniques.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur principal du client pour les services sous votre responsabilité, en assurant une présence régulière sur site.
• Assurer la qualité de service (QoS) sur votre périmètre, présenter les indicateurs de performance et analyser les tendances de service.
• Relayer aux équipes opérationnelles les alertes et la gestion du backlog remontées par le client.
• Participer aux crises en lien avec le manager d’astreinte ou l'incident manager, en fonction de votre périmètre.
• Animer des réunions récurrentes liées à vos services, en collaboration avec les Managers de Services.
• Consolider et suivre les plans d'actions issus des retours d'expériences (REX) et des fiches d'amélioration continue.
• Identifier les axes d'amélioration du service (architecture, processus, etc.) et proposer des solutions.
• Fournir les informations nécessaires à la production des supports pour les Comités Mensuels de Suivi de Services (CMSS).
• Participer aux réunions de revue des Unités d’Œuvres, ainsi qu’à l’évolution des SLA (disponibilité, demandes de travaux, gestion des incidents…).
• Participer aux PI Planning et défendre les features RUN, pour les services en méthodologie SAFE,
• Mobiliser différents acteurs pour répondre aux besoins du client ou résoudre les problématiques liées à vos services.
• Suivre les problèmes et leur résolution.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Travail en équipe

Formation

Diplôme d’ingénieur ou équivalent

Description du poste

Astek recrute un Chef de Projet Infrastructure pour piloter le service infrastructure chez un acteur majeur de la défense navale basé à Brest. Vous assurez la qualité de service et animez les réunions avec les directions métiers et les équipes techniques.

Diplômé d’une école d’ingénieur, vous avez au moins 2 ans d’expérience dans l’infrastructure et le cloud, et vous savez interfacer avec les clients et les experts techniques, sur site à Brest et alentour.