Chef de projet informatique EPC (H/F)

Otis College of Art and Design; Roissy-en-France; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader du secteur recherche un responsable du support en logistique pour fournir un support technique à sa plateforme. Basé à Roissy, le candidat idéal doit avoir 3 à 5 ans d'expérience en gestion de transport et logistique, ainsi que des bonnes bases en anglais. Ce poste offre des avantages tels qu'un treizième mois, une contribution aux cotisations santé et des formations continues pour le développement professionnel.

Prestations

Treizième mois

Contribution santé et prévoyance

Plan d’épargne entreprise

Participation aux bénéfices

Formation continue

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans en DT, idéalement en système de gestion d'entrepôts.
• Expérience en gestion d'interface entre plusieurs systèmes.
• Bonnes bases en anglais nécessaires.

Responsabilités

• Vérifier quotidiennement le déroulement d’exploitation.
• Mettre en place des procédures de résolution des problèmes.
• Gérer le suivi des tickets utilisateurs et des niveaux de priorité.

Connaissances

Gestion de transport

Logistique

Anglais intermédiaire (B1-B2)

Description du poste

Date Posted : 2025-10-28

Country : France

Location : 106 RUE DE LA PYRAMIDE, ROISSY E.P.C., 95700, France

Aperçu du poste

Le responsable du support fournit un support DT à notre plateforme logistique EPC (European Parts Center). Il assure le lien avec les autres entités du groupe et se concentre sur la maintenance des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS), du système de gestion du transport (TMS) et de la coordination de la maintenance JDE et des processus clés pour EPC.

Le poste est basé à Roissy.

Suivre l’exploitation :

• Vérifier quotidiennement le déroulement d’exploitation
• Mettre en place et utiliser les procédures de résolution des problèmes d’exploitation (avec pilotage des prestataires)
• Informer les utilisateurs des systèmes en cas de fonctionnement dégradé et sur la remise en service
• Coordonner les évolutions d’exploitation avec les prestataires
• Optimiser et automatiser l’exploitation

Gérer le Service client :

• Faire le suivi des tickets utilisateurs et des niveaux de priorité
• Mettre en place et utiliser les schémas de résolution des tickets
• Relayer les informations quant aux fonctionnements et dysfonctionnements auprès du Responsable de pôle Digital
• Apporter des solutions de type « Self-Service »

Anticiper / Accompagner :

• Accompagner les utilisateurs des systèmes par la mise à disposition de documentations et tutoriels vidéos appropriés
• Piloter les montées de version mineures ou majeures des applications en partenariat avec les éditeurs
• Etre l’interlocuteur des responsables fonctionnels dans leurs besoins dévolution des systèmes (hors périmètre projets)
• Participer à l’accompagnement du changement et aux activités d’amélioration continue

Ce dont vous aurez besoin pour réussir :

• Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans en DT, idéalement en système de gestion d'entrepôts ou en logistique
• Vous avez de l'expérience en gestion d'interface entre plusieurs systèmes
• Vous avez de bonnes bases en anglais (Intermédiaire, B1-B2)

Quels sont les avantages ?

• Vous vous engagez avec le leader mondial du marché l’ascenseur.
• Nous vous offrons une rémunération conforme à notre accord salarial :
• Treizième mois
• Contribution de l’entreprise aux cotisations santé & prévoyance, avantages du comité d’entreprise
• Plan d’épargne entreprise
• Participation aux bénéfices de l'entreprise
• Formation continue : à votre arrivée et tout au long à votre carrière, vous êtes formé(e) à notre technologie, nos process et aux savoir-être lié à votre fonction.