Chef de Projet Expérience Clients Entreprises

Région Pays de la Loire; Nantes; Sur place; Plein temps

Description du poste

Overview

Ma Région recrute. Économie, formation, transports, lycées… La Région offre de réelles opportunités professionnelles en proposant plus de 200 métiers différents répartis sur les 5 départements des Pays de la Loire.

Pourquoi rejoindre la Région

• Evoluer dans un environnement dynamique, toujours en pleine mutation
• S'engager au service de tous les ligériens
• Partagez des valeurs communes : efficience, proximité, responsabilité et équité

Vous aimez le management de projet et l'animation de réseaux ?

Vous souhaitez contribuer à l'accompagnement des entreprises ligériennes dans leur développement et participer à renforcer l'attractivité économique de notre territoire ?

En qualité de Chef de projet, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement de la nouvelle organisation matricielle de la DGA Économie et Emploi, en assurant l'animation du réseau des développeurs économiques et l'amélioration continue de l'expérience des entreprises régionales.

Responsabilités quotidiennes

• Structurer et assurer la mise en oeuvre opérationnelle de l'animation du réseau des développeurs économiques et de leurs managers (Directeurs des Maisons de la Région), en lien avec les Directions métiers
• Accompagner la montée en compétence des développeurs économiques avec un enjeu majeur d'harmonisation des pratiques et d'approche « parcours client »
• Consolider le reporting régional de l'activité des développeurs économiques et valoriser les résultats et projets réussis
• Piloter des actions structurantes dans le cadre de la démarche proactive vers les entreprises cibles et les réseaux d'entreprises (prospection commerciale, diffusion de l'offre de service à 360°, évaluation de l'offre)
• Contribuer à d'autres actions de développement économique selon les besoins

Vous pourrez compter sur la Directrice de projets DGA Économie et Emploi et votre communauté métier, qui vous accompagneront dans la bonne appréhension de vos missions.

Qualification

• Formation supérieure (école de commerce, IEP, école d'ingénieur ou formation généraliste avec spécialisation en finance ou gestion d'entreprise – Bac +5). Expérience professionnelle de 5 à 10 ans, dont idéalement une expérience dans le secteur privé.
• Maîtrise du management de projet et des fonctionnements d'organisation matricielle, ainsi que les techniques d'animation de réunion.
• Bonne connaissance des enjeux de stratégie, développement, innovation et financement des entreprises, ainsi qu'une expérience des méthodes d'approche commerciale et de qualité de service client.
• Aime le travail collaboratif, sait être dans une posture d'écoute active, d'intermédiation et de facilitation.
• Situe son souhait de rejoindre un collectif de travail bienveillant en collaborant de manière transversale sur les projets structurants.
• Force de proposition, déborde d'idées pour participer à l'amélioration continue de l'expérience client et des process de l'équipe.
• Solides capacités relationnelles (écoute active, capacités d'analyse et de synthèse, rigueur).
• Capacité à animer un réseau et à créer du lien entre les acteurs.
• Connaissance du fonctionnement administratif et financier des collectivités territoriales appréciée.