Chef de Projet Efficacité Opérationnelle H/F

Groupama Gan Vie; Nanterre; Sur place; EUR 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance en croissance recherche un(e) Chargé(e) de projets de transformation pour renforcer ses équipes. Vous serez en charge de structurer, coordonner et suivre les plans d'action pour optimiser les processus. Le poste nécessite des compétences en gestion de projet, ainsi qu'une connaissance approfondie des méthodologies d'amélioration continue. Un package salarial attrayant, à partir de 55K€, et un environnement de travail collaboratif vous attendent.

Qualifications

• Expérience significative dans le secteur de l'assurance de personnes.
• Bonne connaissance des processus métiers liés à la gestion des contrats.
• Pratique avérée de projets d'optimisation avec résultats mesurables.

Responsabilités

• Cadrer les travaux et définir le périmètre des projets.
• Cartographier et analyser les processus existants.
• Piloter les projets d'optimisation pour garantir les résultats.

Connaissances

Leadership transversal

Orientation résultats

Maîtrise des outils de cartographie et d'analyse de processus

Connaissance des outils de pilotage et de reporting

Formation

Formation supérieure en amélioration continue ou gestion de projet

Certification Lean Six Sigma ou équivalent

Outils

Excel avancé

Power BI

Tableau

Description du poste

Les missions du poste

Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.

Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.

Nous avons à coeur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici !

Dans le cadre du déploiement du plan d'efficacité opérationnelle au sein de la Direction Collectives, la MOA renforce ses équipes en créant un poste dédié au pilotage et au suivi des projets de transformation. En lien étroit avec les métiers, vous serez chargé(e) de structurer, coordonner et accompagner la mise en œuvre des plans d'action, tout en assurant le suivi des gains réalisés.

Responsabilités principales

1. Cadrer les travaux et définir le périmètre des projets
   • Recueillir et challenger les besoins métiers en amont.
   • Formaliser les objectifs, les enjeux, les contraintes et les livrables attendus.
   • Définir le périmètre d'intervention et prioriser les chantiers selon leur impact stratégique.
   • Établir la gouvernance projet (sponsors, comités de pilotage, parties prenantes clés).
   • Construire la feuille de route et le planning détaillé.
2. Cartographier et analyser les processus existants
   • Identifier les dysfonctionnements, goulots d'étranglement et sources de non-valeur ajoutée.
   • Réaliser des audits et diagnostics chiffrés pour objectiver les gains potentiels.
   • Documenter les processus actuels et concevoir les processus cibles.
3. Piloter les projets d'optimisation
   • Coordonner les acteurs internes et externes impliqués dans le projet.
   • Suivre l'avancement, gérer les risques et arbitrer les priorités.
   • Garantir le respect des délais, du budget et de la qualité des livrables.
4. Déployer les démarches d'amélioration continue
   • Appliquer et adapter des méthodes (Lean, Six Sigma, Kaizen, automatisation, digitalisation).
   • Mettre en place des tableaux de bord et indicateurs de performance opérationnelle.
   • Identifier et valoriser les gains (financiers, qualitatifs, organisationnels).
5. Accompagner les équipes opérationnelles
   • Préparer et animer des ateliers collaboratifs (design thinking, lean workshops, etc.).
   • Mobiliser les équipes autour des projets et favoriser l'adhésion.
   • Former et accompagner les collaborateurs dans la mise en œuvre des nouvelles pratiques.
6. Suivre et pérenniser les résultats
   • Évaluer les impacts post-déploiement (productivité, qualité, satisfaction client, coûts).
   • Assurer un suivi régulier des indicateurs clés et mettre en place des plans correctifs.
   • Capitaliser sur les retours d'expérience et diffuser les bonnes pratiques dans l'organisation.

Le profil recherché

Formation

• De formation supérieure spécialisée en amélioration continue ainsi qu'en gestion de projet, management des opérations et organisation.
• Une certification en méthodologies d'efficacité opérationnelle est demandée : Lean Six Sigma ou équivalent.

Expérience

• Experience significative dans le secteur de l'assurance de personne, dans des fonctions liées à : la gestion de projet transverse, la performance opérationnelle, l'organisation et la transformation, ou le conseil en amélioration des processus.
• Bonne connaissance des processus métiers (souscription, adhésion, gestion des contrats, prestations, indemnisation, relation adhérents et bénéficiaires, conformité réglementaire).
• Pratique avérée de projets d'optimisation avec des résultats mesurables (réduction de coûts, amélioration de délais, digitalisation de processus, automatisation RPA, etc.).

Compétences

• Leadership transversal : capacité à fédérer sans lien hiérarchique.
• Orientation résultats et sens du client.
• Maîtrise des outils de cartographie et d'analyse de processus.
• Connaissance des outils de pilotage et de reporting (Excel avancé, Power BI, Tableau).

Bienvenue chez Groupama Gan Vie

Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.

Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.

Nous avons à coeur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici !

Mais aussi...

à partir de 55K€