Chef de Projet CSM SaaS — Impact Client & Projets

Lemon Talents; À distance; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup technologique en pleine croissance recherche un spécialiste de la gestion des succès clients pour rejoindre son équipe à Paris. Vous serez responsable de la gestion des comptes grands comptes, de l'amélioration de solutions et de la rédaction de cahiers des charges. Une expérience de 3 ans en CSM est requise, avec une maîtrise de l’anglais. Rejoignez une équipe dynamique, passionnée par l'innovation et l'adoption digitale.

Prestations

Bon onboarding

Moyens matériels et humains pour réussir

Environnement tourné vers l'excellence

Bonne ambiance de travail

Qualifications

• Expérience de Customer Success Management auprès de clients grands comptes.
• Maîtrise de l'anglais indispensable.
• Compétences en espagnol et/ou allemand sont un plus.

Responsabilités

• Passation des comptes clients avec le chef de projet IT.
• Rédaction du cahier des charges projet.
• Support projet de niveau 1 et 2.

Connaissances

Gestion de comptes clients

Qualités rédactionnelles

Dynamique et autonome

Passion pour l'andragogie

Curiosité pour les nouvelles applications

Travail en transversal

Organisé

Satisfaction client

Formation

Minimum 3 ans d'expérience

Description du poste

Une startup technologique en pleine croissance recherche un spécialiste de la gestion des succès clients pour rejoindre son équipe à Paris. Vous serez responsable de la gestion des comptes grands comptes, de l'amélioration de solutions et de la rédaction de cahiers des charges. Une expérience de 3 ans en CSM est requise, avec une maîtrise de l’anglais. Rejoignez une équipe dynamique, passionnée par l'innovation et l'adoption digitale.