Chef de projet CRM Omnicanal H / F

Intermarché; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de grande distribution recherche un(e) Chef de projet CRM pour rejoindre son service Marketing Clients à Paris. Le candidat idéal doit avoir un Bac +5 en Marketing et au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Les responsabilités incluent la définition des campagnes marketing, l'analyse des performances et la collaboration avec les équipes digitales. La maîtrise de Salesforce est essentielle. Si vous êtes passionné par le marketing et la data, rejoignez cette aventure stimulante !

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.
• Capacité à traiter des données transmises par les équipes Data.
• Adaptabilité à différentes interlocuteurs en interne.

Responsabilités

• Définir et mettre en œuvre des campagnes ciblées.
• Contribuer à la fidélisation des clients.
• Elaborer des scénarios de Marketing automation.

Connaissances

Analyse et synthèse

Créativité marketing

Excellentes compétences relationnelles

Formation

Bac +5 en Marketing

Outils

Salesforce

Excel

Powerpoint

Description du poste

Nous recherchons pour notre direction Marketing Client & Communication, un(e) Chef de projet CRM H / F pour intégrer le service Marketing Clients.

Prêt(e) à relever le défi ?

Rattaché(e) au Chef de Pôle CRM Omnicanal, vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe marketing et travaillerez en étroite collaboration avec les différentes entités du marketing, de la communication et des équipes digitales.

Plus précisément, vous vous verrez confier les missions suivantes :

• Définition et mise en œuvre des campagnes ciblées (e-mail, SMS, push notification…) : gestion du planning de communication en adéquation avec le plan d’animation commerciale, brief créa, définition du ciblage et programmation dans notre outil de gestion de campagne
• Contribuer aux enjeux de la direction marketing à travers le recrutement, la fidélisation des clients de l’enseigne dans le respect des budgets et de la saisonnalité.
• Elaboration et amélioration des scénarios de Marketing automation en fonction du parcours clients (cycle de bienvenue, cycle de réengagement, triggers)
• Assurer la cohérence des prises de parole dans le respect de la stratégie CRM et média et de la pression commerciale.
• Mesurer et analyser la performance de l’activité et faire des recommandations d’optimisation (mise en place des indicateurs de pilotage de l’efficacité des actions menées en coopération avec l’équipe data)
• Identifier les opportunités de business complémentaires à travers de nouveaux canaux, l’optimisation des outils déployés et une veille concurrentielle et technologique

Et si vos compétences venaient nourrir notre mission ?

• Titulaire d'un Bac +5 en Marketing, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.
• Vous disposez d'une capacité d'analyse et de synthèse orientée résultats, vous savez traiter les données transmises par nos équipes Data.
• Votre excellent relationnel vous permet de communiquer aisément en interne les enjeux et initiatives CRM et d'expliquer leur portée pour la stratégie de l'entreprise, en vous adaptant à vos interlocuteurs.
• Votre créativité marketing vous permettra d'être proactif dans la proposition de nouvelles campagnes attractives et performantes.
• La connaissance de l'outil Salesforce est un impérative, vous maîtrisez Excel et Powerpoint.

Vous aimez penser « client first » ? La data, la personnalisation et la digitalisation sont des sujets qui vous intéressent ? Vous voulez mettre votre talent au service d’une révolution d’enseigne ? Alors rejoignez l’aventure !