Chef de projet client retailer pricing solution

NielsenIQ; Bezons; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en intelligence de consommateur recherche un Chef de Projet en France pour gérer les relations clients et assurer la qualité des livrables. Vous travaillerez avec diverses équipes, devrez être orienté résultats, et posséder une maîtrise du français et de l'anglais. Le poste offre un environnement de travail flexible et des opportunités de croissance professionnelle.

Prestations

Environnement de travail flexible

Congés pour bénévolat

Programme de formation LinkedIn

Programme d'aide aux employés

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience en gestion de projet, idéalement dans le retail ou le digital.
• Bonne connaissance des processus opérationnels.
• Capacité à traduire les attentes en spécifications techniques.

Responsabilités

• Assurer la communication avec le client pour comprendre ses besoins.
• Designer et mettre en œuvre des rapports et insights.
• Collaborer avec des équipes diverses pour construire des solutions.

Connaissances

Chef de Projet

SQL

Français courant

Anglais courant

Orientation résultats

Formation

Diplôme d'une grande école d'ingénieurs

Outils

Outils d'analyse

Description du poste

Description du rôle :

Vous serez l’interlocuteur privilégié de l’un ou plusieurs de nos clients distributeurs. Vous serez responsable du design opérationnel des livrables de nos clients afin d’assurer leur satisfaction.

Vous conseillerez, suggérerez et discuterez des solutions standards possibles avec les équipes commerciales et les clients en fonction des besoins exprimés. Vous ferez le lien entre les équipes commerciales et les équipes techniques / de production.

Principales responsabilités :

• Assurer une communication directe avec le client (téléphone, mail), en particulier en cas d’incidents, animer également les réunions opérationnelles avec le client, comprendre ses besoins et ses demandes.
• Concevoir, et s’assurer de la mise en œuvre des rapports / insights des clients distributeurs, en s\'assurant que la qualité attendue et les délais de livraison soient respectés.
• Implémenter et proposer des solutions suivant les spécifications et les possibilités techniques
• Analyser et identifier les points remontés par les clients internes et externes, trouver l’origine des problèmes en cas de divergences de données non justifiées, d’incidents liés à la production ou à la livraison.
• Reconnaître et faire remonter les problèmes techniques à l\'équipe de support technique.
• Communiquer efficacement :
• avec les membres de l\'équipe opérationnelle au sujet des spécifications et des solutions proposables aux clients
• avec les membres de l\'équipe commerciale, en particulier sur les demandes urgentes, les besoins des clients afin d’assurer la satisfaction client
• Coopérer avec d\'autres équipes (Equipes commerciales, Equipe technique, Equipe production, Input validation) pour construire ensemble une solution répondant aux demandes client et assurant les standards de production
• Soutenir les projets globaux/locaux en participant à la construction de rapports / insights
• S\'assurer que la documentation des processus soit mise à jour régulièrement et partagée aux personnes concernées

Votre profil :

• Classe préparatoire plus diplômé(e) d\'une grande école d\'ingénieurs
• 2 à 5 ans d\'expérience en tant que Chef de Projet ou Senior Associate en cabinet de conseil, avec une spécialisation dans le retail, le back-office bancaire, projet de transformation digitale, ou au sein de sociétés d\'études spécialisées en traitement et harmonisation des données marketing
• Vous parlez couramment le français et l\'anglais (oral et écrit).
• Vous avez une bonne connaissance de langage SQL.
• Vous démontrez une volonté de comprendre les processus opérationnels "de bout en bout" et êtes capable de traduire les attentes des entreprises en spécifications techniques.
• Vous êtes capable d\'établir d\'excellentes relations avec les parties prenantes internes et externes.
• Vous faites preuve d\'une attitude positive et orientée vers les résultats.
• Vous avez la capacité à travailler efficacement au sein d\'une équipe multi-pays afin d\'atteindre ensemble les objectifs fixés.

Our Benefits

• Flexible working environment
• Volunteer time off
• LinkedIn Learning
• Employee-Assistance-Program (EAP)

About NIQ

NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.

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