Chef de Magasin - Expérience Client d’Excellence

RougeGorge Lingerie; Lyon; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération 24K-25K € fixe

Tickets restaurant 9€/jour

Mutuelle 32%-75%

Remise sur produits RougeGorge

Comité Social d’Entreprise

Résumé du poste

RougeGorge Lyon recherche un Responsable de Magasin pour maximiser le chiffre d’affaires en développant une relation d’excellence avec notre clientèle. Sous la supervision de la Responsable de Secteur, vous piloterez l’équipe, le merchandising et l’expérience client en boutique.

Profil recherché: expérience réussie en vente avec leadership et sens du service, et une excellente organisation. Le poste propose une rémunération fixe de 24K à 25K, des bonus sur objectifs, une mutuelle, des tickets

Qualifications

• Expérience réussie en vente avec leadership et management d'équipe.
• Sens du service et capacité à fidéliser la clientèle.
• Bonne organisation et autonomie au quotidien.

Responsabilités

• Améliorer l’expérience client en boutique et fidéliser la clientèle par un conseil personnalisé.
• Gérer les opérations du magasin : merchandising, stock et animation de l’équipe.
• Pilotage des performances commerciales et des indicateurs de vente, avec animation de l’équipe autour des objectifs omnicanaux.

Connaissances

Management d'équipe

Expérience en vente

Autonomie

Organisation

Description du poste

Pourquoi RougeGorge ?

Depuis plus de 30 ans, RougeGorge s’engage pour le bien-être des femmes.

🔎Pourquoi RougeGorge ?

Depuis plus de 30 ans, RougeGorge s’engage pour le bien-être des femmes.

Notre savoir-faire unique est une aventure collective, où des femmes et des hommes unissent leurs talents autour d'une mission inspirante : devenir la première entreprise engagée pour les Femmes.

✨Rejoindre RougeGorge, C’est

S’inscrire au sein d’un collectif passionné et engagé ! Chez RougeGorge, vous serez porté par notre expertise corseterie, nos engagements pour les Femmes et notre forte ambition. Notre passion pour nos métiers nous pousse à nous dépasser chaque jour.

RougeGorge, c'est une aventure collective où chaque talent est valorisé. Ensemble, relevons les défis sociaux, sociétaux et environnementaux.

Rejoindre RougeGorge, c'est faire le choix d'être Ensemble.

👩🏼 💻👨🏽 💻Votre rôle en tant que Responsable de Magasin

Rattaché(e) à Stéphanie, Responsable de Secteur ALPES, votre rôle sera de maximiser le chiffre d’affaires en développant avec nos client(e)s une relation d’excellence.

Vos Responsabilités Seront Les Suivantes

• L’expérience client :
• Satisfaction et fidélisation : Garantir la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle en développant une relation de confiance basée sur le conseil personnalisé et l'accompagnement bienveillant.
• Approche client : Sublimer l’expérience de chaque client(e), de l’accueil en magasin jusqu’à l’arrivée en caisse, en passant par l’essayage cabine.
• Personnalisation : Découvrir et répondre aux envies de nos client(e)s avec écoute et disponibilité.
• La gestion opérationnelle du magasin :
• Animation et gestion : Orchestrer la gestion globale du magasin : merchandising, entretien de la réserve, animation de l’équipe, suivi des procédures.
• Performance commerciale : Assurer la gestion financière en fixant des objectifs commerciaux et en optimisant la productivité de vos équipes. Piloter les indicateurs de vente et animer l’équipe autour des enjeux omnicanaux.
• Digitalisation : Développer la performance omnicanale du magasin.
• Le management de l’équipe :
• Développement des compétences : Recruter, former, et développer les compétences de votre équipe, repérer les potentiels et les faire grandir.
• Management de proximité : Favoriser un management de proximité avec des feedbacks constructifs et des échanges réguliers.
• Cohésion d’équipe : Cultiver la cohésion et l’esprit d’équipe grâce à l’animation de challenges internes et de réunions d’équipes, contribuant à l’épanouissement professionnel de chaque conseiller(ère).
  
  

💼Ce Que Vous Allez Nous Apporter

• Une expérience réussie en vente, de préférence dans l’univers de la mode, avec un management d'équipe (avec succès et leadership)
• Être pétillant(e), polyvalent(e), autonome, organisé(e), exemplaire
• Être passionné(e) par son métier, curieux(se) et connecté(e)
  
  

🤝🏼 Ce Que L’on Vous Propose

• De contribuer à un projet d’entreprise riche et ambitieux,
• Une rémunération fixe (de 24K à 25K, selon le profil) et un variable sur objectif ainsi qu’un variable d’entreprise,
• Une carte ticket restaurant avec un ticket d’une valeur de 9€/jour (pris en charge à 60% par l’employeur),
• Une mutuelle avec une prise en charge allant de 32% à 75% (selon option choisie),
• Une remise sur nos produits,
• Un Comité Social d’Entreprise
  
  

📅 Vos Étapes De Recrutement

• Un échange téléphonique RH avec Maureen, Responsable Développement RH
• Un entretien physique avec votre futur manager Stéphanie
• Un échange visio avec un interlocuteur métier
  
  

Ce poste est un CDI à pourvoir dès que possible !

Prêt(e) à écrire, ensemble, l’histoire de la lingerie de demain ?

Vous êtes unique : c’est notre force.

RougeGorge, ensemble.

L’entreprise Rougegorge est soumise à la Convention collective nationale des maisons à succursales de vente au détail d'habillement (IDCC 675).