Chef de groupe VO H/F

Groupe Riester; Mareuil-lès-Meaux; Sur place; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle avantageuse

CSE

RTT

Véhicule de fonction

Résumé du poste

Groupe Riester, situé en Île-de-France, recherche un responsable commercial expérimenté pour piloter les activités de vente de véhicules d'occasion et manager les équipes VO.

Vous animez et accompagnez les conseillers, définissez les objectifs et coordonnez les zones; vous assurez la qualité du service client dans un cadre CDI, avec mutuelle avantageuse, CSE, RTT et véhicule de fonction.

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine automobile, idéalement véhicules d'occasion.
• Compétences avérées en management et gestion des conflits.
• Excellentes aptitudes en négociation et prise de parole.
• Capacité à évoluer dans un environnement commercial dynamique.
• Sens commercial développé et capacité à identifier les opportunités de vente.

Responsabilités

• Animation et accompagnement des collaborateurs dans leur activité commerciale.
• Répartition des zones de vente et suivi des objectifs.
• Coordination du traitement multicanal des demandes clients et prospects.
• Suivi et optimisation des stocks de véhicules d'occasion et de leur mise en vente.
• Gestion des réclamations et des conflits; pilotage des démarrages qualité orientés satisfaction client.
• Élaboration et animation de la politique de reprise des véhicules d'occasion; estimation et négociation.

Connaissances

Management

Négociation

Vente automobile

Animation équipe

Relation client

Analyse commerciale

Description du poste

- Activités relatives au management des équipes commerciales VO

- Animation et accompagnement des collaborateurs dans leur activité commerciale

- Répartition des zones de vente aux conseillers commerciaux

- Coordination du traitement multicanal des demandes clients et prospects

- Définition, suivi et optimisation des objectifs de vente assignés aux conseillers

- Appui aux conseillers commerciaux dans leur activité de vente et accompagnement dans la réalisation de leurs objectifs

- Traitement des réclamations et gestion des conflits

- Élaboration, pilotage et suivi des démarrages qualité dont il est garant, dans une visée de satisfaction clients

- Gestion et suivi de la base de données clients/prospects et des process de management de la relation client

- Élaboration et animation de la politique de reprise des véhicules d'occasion : estimation, valorisation et négociation

- Suivi et optimisation du stock de véhicules d'occasion

- Veille à la bonne commercialisation des véhicules d'occasion et au respect des délais de mise en vente

- Vous justifiez d'une expérience significative dans l'automobile, idéalement dans le secteur des véhicules d'occasion

- Vous avez des compétences en management et en gestion des conflits

- Vous avez d'excellentes compétences en négociation et en prise de parole

- Vous avez une capacité à travailler dans un environnement commercial dynamique

- Vous avez un sens commercial développé et des capacités à identifier les opportunités de vente

- Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le goût du challenge

Type de poste

CDI

Salaire

Salaire à partir de 42 000 € à 66 000 € brut annuel

Mutuelle avantageuse, CSE, RTT, véhicule de fonction

Horaires

Forfait 218 jours

Pour les trajets courts, privilégiez la marche ou le vélo #SeDéplacerMoinsPolluer