Chef de Groupe Maintenance CVC H / F

Proxiserve; Rouen; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un responsable d’équipe pour intégrer une équipe dynamique à Rouen. Le candidat idéal gérera des interventions techniques et administratives, avec des objectifs de performance. Ce rôle requiert des compétences managériales, une expérience réussie dans les métiers du service, et une bonne maîtrise des outils bureautiques. L'environnement est marqué par un fort esprit d'équipe et des valeurs de professionnalisme.

Prestations

Salaire fixe selon expérience

Primes sur objectif

13ème mois

Véhicule de service

Primes vacances

Panier repas

RTT

CE Groupe avantageux

Qualifications

• Expérience réussie des métiers du service.
• Reconnu pour vos qualités managériales et votre organisation.

Responsabilités

• Aide les techniciens sur des interventions compliquées.
• Intervient sur des problématiques urgentes pour les clients.
• Être support technique pour les techniciens.
• Prendre le relais en cas d’absence de technicien.
• Être moteur pour réduire la consommation de pièces détachées.
• Vérification des tournées en lien avec le chef d’équipe.
• Traiter les indicateurs journaliers.
• Planification des interventions.
• Suivie des en‑cours.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Capacité d’écoute

Aptitudes d’encadrement d’équipe

Pragmatique face aux situations complexes

Relationnel client

Formation

Formation technique

Description du poste

Quelques mots sur l'agence

Rejoindre Proxiserve, c’est intégrer des équipes à taille humaine. Véritables ports d’attache des collaborateurs, nos agences sont marquées par un esprit familial fort, où l’autonomie et le degré de créativité sont tirés à leur maximum. C’est au cœur de nos agences que s’organise la vie de nos équipes terrains : entre lancement des journées et moments de convivialité, les agences sont sans cesse en mouvement !

Vos challenges à nos côtés

Etre responsable d’équipe chez Proxiserve, c’est intégrer une équipe dynamique qui partage des valeurs de professionnalisme, de dialogue et de proximité. Vous aurez pour mission :

• 50 % terrain :
• Aide les techniciens sur des interventions compliquées.
• Intervient sur des problématiques urgentes pour les clients.
• Être support technique pour les techniciens.
• Prendre le relais en cas d’absence de technicien.
• Être moteur pour réduire la consommation de pièces détachées.
• 50 % administratif :
• Répondre aux mails des clients.
• Vérification des tournées en lien avec le chef d’équipe.
• Traiter les indicateurs journaliers (réclamations clients, les rendez‑vous à reprendre, commande de pièce, etc).
• Planification des interventions.
• Suivie des en‑cours.

SPSE

Votre Profil

Issu d’une formation technique, vous êtes reconnu pour vos qualités managériales et votre organisation :

• Expérience réussie des métiers du service
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacité d’écoute, de patience et d’empathie
• Aptitudes d’encadrement d’équipe
• Pragmatique face aux situations complexes
• Reconnu pour votre bonne gestion et relationnel client

Vos avantages

• Salaire fixe selon expérience + Primes sur objectif + 13ème mois,
• Véhicule de service,
• Primes vacances, panier repas, RTT, CE Groupe avantageux.

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