Chef de Groupe (H/F)

AUTO 76; Rouen; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe BMS, acteur familial en Normandie et Île-de-France, recherche un Chef de Groupe H/F pour diriger l'équipe commerciale et dynamiser les ventes et les relations client. Fortes responsabilités en prospection, financement et suivi des livraisons, tout en assurant l'expérience client et le respect des process.

Le candidat idéal possède au moins 1 an d'expérience commercial et un Bac+5 ou équivalent, avec une connaissance du marché automobile et des outils CRM.

Qualifications

• Bac+5 ou équivalents.
• Expérience commerciale indispensable (1 an minimum).
• Connaissance du secteur automobile et de la vente.

Responsabilités

• Prospection et accueil de la clientèle.
• Vente de financement et suivi de la livraison.
• Gestion et animation de l’équipe commerciale.
• Suivi du CRM et reporting.
• Participation au plan d'actions commercial et événements marketing.

Connaissances

Leadership

Service client

Prospecting

CRM

Autonomie

Formation

Bac+5 ou équivalents

Outils

CRM

Office suite

Description du poste

Le Groupe BMS est un groupe familial composé d'un peu plus de 130 collaborateurs présents en Normandie et Ile de France. Créé en 1998, il représente depuis 2014 les marques BMW, MINI et BMW Motorrad. Nous recherchons un Chef de Groupe H/F, dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe.

En tant que Chef de Groupe H/F, vous gérez l'équipe commerciale (conseillers commerciaux, assistante commerciale, ,.). Vos missions :

• - Prospection, accueil, développement et fidélisation de la clientèle.
• - Vente de financement et de produits périphériques, suivi de la livraison au client.
• - Faire connaître la marque au sein du tissu économique.
• - Veiller à faire vivre une expérience client inoubliable.
• - Répondre dans les plus brefs délais aux sollicitations des clients/prospects à travers tous les canaux.
• - Estimation physique des véhicules, négociation des reprises de véhicule.
• - Mise à jour et suivi du CRM.
• - Assister aux réunions commerciales.
• - Participer à la mise en œuvre et au suivi du plan d'actions commercial.
• - S'assurer de la bonne tenue des dossiers commerciaux et du respect des process.
• - Participer à des événements marketing pour promouvoir la marque et établir des relations avec des clients potentiels.
• - Respect des standards de la marque.

Compétences :Nous recherchons un profil qui sait identifier les besoins des prospects et des clients, les conseiller et développer leur volume de vente. Afin de dynamiser cette nouvelle marque, nous recherchons des personnes forces de proposition avec un sens du service client. Une connaissance du marché électrique et des tendances actuelles seront un gros atout pour ce poste. Maitrise des outils bureautiques/capacité à travailler de manière autonome

Vous souhaitez rejoindre un groupe en développement, proche de ses collaborateurs et qui place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations ?

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée

Salaire

• Rémunération suivant profil

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+5 et plus ou équivalents

Compétences

• Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
• Indicateurs de suivi d'activité

Savoir-être professionnels

• Etre force de proposition
• Faire preuve de leadership
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers