Chef de caisse F/H/X

BUT; Biganos; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Epargne salariale

Compte épargne temps

Tickets restaurant

Avantages CSE

Réductions sur les produits BUT

Résumé du poste

BUT Biganos, magasin spécialisé dans l'équipement de la maison, recherche un chef de caisse pour encadrer l'équipe et assurer une expérience client fluide. Vous serez en proximité avec les clients, réactif et orienté service.

Vos missions incluent l'organisation des plannings, le respect des procédures d'encaissement et de sécurité, la gestion des ouvertures/fermetures, et le suivi des indicateurs. Vous coordonnez avec les autres services et participez à l'atteinte des objectifs.

Qualifications

• Expérience avérée en encadrement d'équipe caisse.
• Maîtrise des procédures d'encaissement et de sécurité.
• Excellente relation client et sens du service.
• Capacité à gérer plannings et priorités.
• Bon esprit d'équipe et diplomatie.

Responsabilités

• Encadrer, accompagner et animer l'équipe caisse.
• Organiser les plannings et gérer les besoins du service.
• Garantir la qualité de l'accueil et la satisfaction client.
• Veiller au respect des procédures d'encaissement et de sécurité.
• Gérer les ouvertures, fermetures et opérations de caisse.
• Suivre les indicateurs de performance du secteur.
• Participer à la gestion des litiges et réclamations clients.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Relation client

Organisation

Respect des procédures

Description du poste

• Rémunération: EUR 1969 - EUR 2100 - tous les mois

Description de l'entreprise

BUT Biganos est un magasin spécialisé dans l\equipement de la maison : mobilier, decoration, literie et electrodomene et cuisine. L'enseigne propose a ses clients un large choix de produits alliant qualite, prix accessibles et services personnalises. Notre equipe met l'accent sur l'accueil, le conseil client et la satisfaction afin d'accompagner chaque projet d'aménagement de la maison.

Description du poste

Vous etes la personne referente des hostes et hostesses de caisse du magasin. Et a ce poste, vous avez le privileg d'etre en grande proximite avec les clients pour repondre a tous leurs besoins. L'accueil, la qualite de la relation, la reactivite, le respect des procedures, le montage des dossiers de financement, ce sont vos sujets !

Vous assurez egalement la gestion et l'organisation du secteur caisse afin de garantir une experience client fluide et de qualite. Vous encadrez l'equipe de caisse, veillez au respect des procedures et vous vous assurez du bon deploiement des operations d'encaissement. Vraiment relais entre la direction et l'equipe. Enfin, vous participez a l'animation du service, a la satisfaction client et a l'atteinte des objectifs du magasin.

Au cours d'une journee, vous etes en contact avec toute l'equipe du magasin, de la vente au depot en passant par la conception cuisine. Un seul mot d'ordre pour tous : la satisfaction client !

Missions principales :

• Encadrer, accompagner et animer l'equipe caisse,
• Organiser les plannings et gerer les besoins du service,
• Garantir la qualite de l'accueil et la satisfaction client,
• Veiller au respect des procedures d'encaissement et de securite,
• Gerer les ouvertures, fermetures et operation de caisse,
• Suivre les indicateurs de performance du secteur,
• Participer a la gestion des litiges et reclamations clients,
• Assurer une bonne coordination avec les differents services du magasin.

Ce metier, vous lapays deja exercé et donc, vous savez faire ! La diplomatie, le management d'equipe, la rigueur, l'organisation, la gestion des priorites, l'esprit d'equipe et le sens du service client sont vos forces.

Chez BUT, nous sommes engagés pour la diversite des equipes et la mixite des emplois. N'hesitez pas a nous faire part de votre situation de handicap, nous etudierons vos eventuels besoins specifiques. Etre chef de caisse chez BUT, ca ne se raconte pas, ca se vit !

Informations complementaires

Des engagements, des actions ! Entre esprit entrepreneurial et sens du collectif, BUT agit en faveur de la diversite et de la qualite de vie au travail.

Vous beneficiez entre autres d'un dispositif d'epargne salariale, d'un compte epargne temps et de la carte tickets restaurant, ainsi que des avantages de votre CSE et des reductions sur les produits BUT.

Lieu du poste